几大知名企业培训体系分享概念.ppt

培训运营的主要特点 针对内部培训（LLP）的主要功能 培训宗旨：Pay for Performance（曾经是每位员工每年参加48小时培训） 培训计划每年制定，执行中适当的调整。 部门人数很少（Learning部门），主要工作是管理和支持，设计讲授课程分量略轻些。 业务部门的要求为主要的培训需求来源，学员全部由业务经理推荐。 课程相对固定，由总部推荐，各地可以调整。 技术培训由各个业务部门自己组织 培训部门是利润中心，不是成本中心 从世界各地引进授课讲师 和国内的21所大学鉴定兼职讲师协议 针对外部客户的培训 是赢利部门，人员的主要工作包括销售和课程的支持 为客户举办与国外著名大学合作MBA项目 北电（Nortel Networks)培训体系介绍 培训工作的假设： 确信员工由非常高的能力做现在的工作，如果有不足就培训， 同时可以为未来在公司的更好的发展提供相应的培训。 培训工作的特点 两个方向： 完成目前的工作 为将来的工作做准备 由研究学院进行员工的培训工作，重点是与核心业务直接相关的培训，其它的通用技能由外部资源来完成。 公司鼓励员工的发展和培训，如果有员工的培训不能得到直接经理的支持，人事部会过问 报名系统通过网络来完成。 培训的主要内容 网络的进阶学习 有专门的人员维护网络的学习环境，无论任何部门和级别，都要有网上的学习能力。 两层难度级别 员工在网上听课，并提问 在网上研习和测试 所有教室内的培训课程都能够在网上找到，包括运营流程和新员工培训。 新员工培训 内容有公司文化，行业市场特点，人事财务等管理制度，及奖励机制。 没有时间的限制，可以根据业务和级别调整。 给经理人的培训 ManagementLeadshipForum1： 针对刚刚从事管理的人员 MLF2：高级经理人，包括授权，激励，变革管理，资源配备。 ELF（Executive Leadership Forum）：最高级别，包括人员和业务的管理。 精英培训 重点培养的骨干，将成为未来管理者。 选拔过程极其严格 英特尔（Intel)培训体系介绍 培训的主要内容 新员工培训 内容有公司文化，公司的方向、战略。公司的架构，亚太区、中国大陆的构架。 共有五天的时间。 在工作6－9个月的时间，安排New hire forum，是由副总裁来回答员工的问题。 由新员工加入的部门经理，会有专门的程序来辅导新员工。 新员工有明确的培训要求。 给经理人的三个阶段的培训 Managing @ intel： 工具性的做事的流程与制度。 Managing taskcircle－training：对管理业务技能的训练。 Managing People：人际管理的培训，是非常重要的培训，这一周期包括5个环节1）制定目标，2）完成计划， 3）帮助别人共同解决问题，4）如何对员工实施管理，5）对业绩好的员工进行激励。 经理人加速项目（MAP），针对未来的领导者。 用岗位技能分析明确需求进行培训。 读MBA，去海外工作，或参加一些项目。 培训工作的有关介绍 培训和发展员工能力： 培训：针对目前的工作能力的要求，是第一重要的。 发展员工能力：是为将来的工作做准备，强调基础和长远。 强调员工和经理间的沟通。 自己培训自己 由各个部门的骨干来完成，管理层都是培训授课的高手。 Intel大学负责课程开发。 Intel大学 1975年成立 开设管理类和技术类课程，由公司的经理人担任讲师 计划性管理：以结果为导向， 教导员工如何以可以计量的方式确定目标和讨论结果。 建设性的对抗： 是一种风险极高的沟通方式，要求正面对待状况，保持开放的心胸，对事不对人，快速解决问题。并面对对抗的时候能够保持正确的心态。 指导绩效评估： 一把双刃剑，科学的评估工具和合理的流程。不仅评估绩效，同时给予辅导。 高效会议管理： 参与式决策 情景管理 中国连锁培训网收集： 几大知名企业培训体系分享 IBM培训体系介绍 IBM培训体系介绍 IBM培训总体分为三类： Internal Education: 培训内部员工，由教育部主管； 不同领域有25位内部培训师，分为初级和高级； 基于知识的培训，主要是产品和服务知识； 基于能力的培训，针对各岗位所需技能（能力词典）。 Customer Education: 培训商业伙伴和客户； Leadership Acceleration Education: 专门针对重点培养的经理人员。 IBM的新员工培训分为两类： BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员 经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务和在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采