2016营销之调查问卷设计.pptVIP

网络营销之二 调查问卷设计 问卷设计的原则 “如果问卷设计得不好,那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编辑和编码都将徒然无用”。 问卷设计原则 中立的立场 清晰的思路 挑剔的眼光 开放的问题 效度的检测 问卷设计中的问题分析 要求：指出问题并进行修正 举例1： 如果全球卫星定位系统能帮助我们节省汽油，你会购买它吗？ 问题：问句中存在暗示 修正： 你认为全球卫星定位系统能为你省多少油？ 举例3 问题探讨 问项一： 是否对学校食堂的食物和服务感到满意？ 修正： 中立的立场 问项二： 您进入大学后最想做的事是什么? A 提高学习成绩 B 加入学生社团, 提高综合素质 C 参加社会实践活动, 增强社会适应性 D 没想过/ 不知道 修正： 问项三： 现在流行网上购物, 那么您平均一个月上网购物几次? A 2 次以下( 包括2 次) B 3 ~ 5 次 C 6 ~ 8 次 D 9 次以上( 包括9 次) 修正： 问项四： “你觉得市区范围人力客运三轮车对交通是否有影响，去留问题持何种态度？ 备选答案： ⑴对交通影响严重，一次性淘汰。 ⑵对交通影响较大，逐步扩大禁行区域。 ⑶对交通虽然有所影响，希望保持现状。 修正： 问项五： 某工厂的新项目采用了先进的生产工艺和污染防治技术, 达标排放的废气、废水、固废、噪声对环