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第9章 物流信息系统Chapter 9 Logistics Information System 主要内容： 信息及其属性、物流信息的特点及作用、物流信息标准化、物流信息管理的发展趋势； 几种物流信息技术； 物流信息系统的概述及开发方法、开发过程； 物流决策支持系统的原理和结构、开发内容。 重点掌握：物流信息的特点及作用，物流信息标准化，几种物流信息技术、物流信息管理。 物流信息系统： 第一节 物流信息及管理 第二节 物流信息技术 第三节 物流信息系统及其开发 第四节 物流决策支持系统 9.1 物流信息及管理9.1 Logistics Information and Management 9.1.1 信息及其属性 从广义上讲，信息是事物存在方式和运动状态的反应，即信息是对世界一切事物及其事物运动变化状态的客观描述，是对客观事物之间相互作用、相互联系的反应，是客观事物的表征。 从狭义上讲，信息是指反映事物存在和运动差异的对解决问题有用的、可以被理解的、被接收的新的情报与消息的总称，即信息是信息资源客观性与信息接收源主观认识的统一，又是人类对事物认识过程中不确定性的减少和消除，同时又是具有较强时效性和有用性的消息内容。 信息的属性： 1、普遍性 2、中介性 信息普遍存在于物质世界和精神世界之中，具有中介性，是沟通人类主观世界和客观世界的桥梁和工具。 3、知识性 4、时效性 信息只有在一定的时间、地点、条件下才有存在的价值。 5、对物质载体的依附性 信息不能单独存在于某种物质外壳之外，必须借助于某种物质载体才能存在、存储和传递。 6、可传递性 一方面借助于一定的信道进行传递；另一方面人们要获得、感受或接收信息，也必须有利于信息的传递。 7、可处理性 需要对信息进行收集、加工整理、抽象概括，通过整理筛选、去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，对信息进行加工转化，从而为人类所用。 8、可共享性 9.1.2 物流信息的特点及作用 物流信息的特点 1、广泛性 由于物流是一个大范围的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大，涉及从生产到消费、从国民经济到财政信贷各个方面。 2、联系性(生产信息、运输信息、储存信息、装卸信息相互关联） 3、多样性（系统内外） 4、动态性（配送技术与POS\EDI的不断应用，要求物流信息的不断更新） 5、复杂性 物流信息的作用 沟通联系的作用-物流系统 引导和协调的作用-依靠物流信息引导供应链结构的变动和物流布局的优化；协调物资结构，人财物资源配置 管理控制的作用 缩短物流管道的作用-掌握供应链上的节点信息，缩短供应链上的过多库存，缩短物流链 辅助决策分析的作用 支持战略计划的作用-决策分析的延伸 价值增值的作用-物流信息本身具有价值性、增值性 9.1.3 物流信息标准化 物流信息标准化的意义 标准化是社会分工的必然结果，只要有分工就有标准化的需求。 标准化是行业发展和社会分工的前提和基础。 实现供应链上下游企业之间物流活动的协调，根治重复操作、准确性差、可靠性低等问题； 提高整个物流供应链的运作效率，削减物流资源占用和成本开支，提升上下游企业乃至供应链整体竞争能力； 关键在于解决单一传递和共享机制，实现不同产业的信息互联互通。 其基础就是物流信息标准化，即必须制定出不同物流系统之间信息交流与处理的标准协议或规则。 作为跨系统、跨行业和跨地区的物流运作桥梁，以顺利实现企业间的、不同地区间、供应链系统间、不同物流软件系统的信息交流等，最终完成物流系统集成和资源整合的目的。 物流术语标准 物流信息分类编码标准 物流信息采集标准 物流信息传输与交换标准 物流信息记录与存储标准 物流信息标准化体系结构 9.1.4 物流信息管理 物流信息管理（Logistic