2016奇瑞售后服务管理系统介绍.pptVIP

 §1.２ 卓越汽车DMS系统应用效果 ◆ 大幅度提升服务站业务处理能力，提高服务站经营管理水平，提高客户满意度，支持奇瑞微车业务快速发展。 ◆ 大大提高索赔、配件订单、各类申请报告等处理效率，缩短处理周期，加速资金周转。 ◆ 索赔、配件订单处理状态跟踪，提高备件订货的准确率，服务站可及时知道订单的受理情况、物流信息，大大提高订货处理的效率。 ◆ 相关处理流程透明化，使维修业务流程、客户管理、库存管理和订货处理更加合理。 ◆ 维修信息和车主信息的有效共享，提高服务站的维修服务质量并规避风险。 ◆ 提供技术支持平台(维修案例、维修技术BBS论坛)，及时阅读有关公告、通知、业务处理信息，使服务站随时了解有关业务处理情况，做到心中有数。 DMS数据库的下载与安装在服务器上打IE开浏览器，在地址栏输入,按回车键，出现卓越公司的主页 点击“部分软件快速通道”中的“卓越DMS系统—奇瑞商务车专用版”下载，出现以下操作界面，如下图： 下载“经销商/服务商端 安装下列系统与资料”下的①数据库文件，根据服务站自身的网络选择电信或网通下载，点击相应的下载链接，就会出现下图画面： 在上图中点击“保存”按钮，选择保存到桌面，如图： 下载完毕，解压缩DmsBata.rar文件，如图： 在解压后的DmsBasa文件夹里有DMS_WX_Data.MDF，DMS_WX_Log.LDF两个数据库文件，如图：