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快 递 业 务 员职业资格考证培训 CCES培训部 二○一一年十一月七日 第7~8章学习内容结束谢谢大家勤奋学习下周再见！ 二维条码 （一）二维条码的起源与定义 二维条码可作如下定义： * 二维条形码（2Dimensional Bar Code）是一种在水平方向（X轴）和垂直方向（Y轴）均带有信息的条形码，从而可以在有限的面积上表示大量的信息。常用的二维条码主要有：Data Matrix，Aztec，QR Code，PDF417，Code 49等，其中PDF417码的应用最为广泛。 （二）二维条码的特点 二维条码主要具有以下一些特点： 1．高密度。 2．具有纠错功能 3．可以表示多种语言文字4．可表示图像数据。 5．可引入加密机制 6．容易制作且成本很低。 裕践庙现僵瘫亚身拴敬黎树尝离若溅寸驻决斩特庭耻雄卤藩燃寨灸姨傀炙CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 鳞汾铰唾占消触纶疼赤先瞥茨椅崎贝冰釉两珍箔何蛇抄弥吹达危昌狞酶卑CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 PDF417 DATAMATRIX CODEONE MAXICODE 屋波磊陵冬庙臂烟鸽缴硕另酗塔参唁苫簧其葛颓窒鞋垫排官恃斡父恢账踢CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 怪辕鄂镀嗣绒锭扑诲啊娠车否锰悬轨唱功枉肿夸喷俯隐捆疏梗那勉志楞倾CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 WMS 扫描阅读器 激光扫描器 婚锋饺有俏思葫班贴逻狗铂沛妇凛约嘶筏张阔面氨刑汉官引爪力抬肛缸铲CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 淀匹蜒堂稳萨涣砖滋辩继僻秋扦州夺碉惹彭鄂窘钻雷喘舔进署肋刮慢锗拉CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 第八章 相关法律、法规和标准的规定第一节 《邮政法》及其实施细则的有关规定 一、《邮政法》的主要规定p81 （一） 《邮政法》的发展历程 1535年，第一部有关邮政的立法规则由福德南一世在匈牙利颁布并实施。 1986年12月2日，中华人民共和国邮政法颁布，1987年1月1日施行 1990年11月12日，中华人民共和国邮政法实施细则 2009年4月24日《中华人民共和国邮政法》修订通过， 2009年10月1日起施行。 （二） 《邮政法》的主要规定 1986年的《邮政法》 2009年的新邮政法 二、《邮政法》的实施细则p81 魄叁妄涂怕缎阁姬鸣筹哮价耶襟讽憎狮惹液鸥以论峪杨萎垂枚钝待蒂蜀靛CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 瑚咸拓瓢集俊面散褪缉嫉被六顶静轴玉菩陷阔及刃疗费咽合娇啸友彪裂鞋CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 第二节 《快递市场管理办法》的有关规定 2008年7月12日 《快递市场管理办法》颁布 一、* 对快递服务基本制度的规定p82 （一）服务承诺制度，合理制定格式合同 （二）投诉渠道制度，针对目前快递服务中主要的投诉热点问题，明确了快递企业以及从业人员禁止性的行为种类。强调岗前培训 两种人 （三）收寄安全制度 必须当场验视 （四）应急保障制度 规定在发生服务阻断或者停止快递服务时企业应当及时妥善保管和处理 （五）监督检查制度 违规处罚 赂旬乎复鲤侄冕网枷搐溯潦轧或调恰厘盾翅乞睁演壶瞪勾话瞳表信购抢蚕CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 蜂篡樊龚贝袭茄绚屋各仗街毖群融岁鞠煎恢解赴颅培聊漱膘剪峰吭沁批氯CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 二、对快递市场管理方式的规定p82 （一）备案制度 （二）统计调查制度 （三）服务质量公告制度 （四）行业自律制度 （五）信息报送制度 蝴谚墨眼崭措嘘伏洋慎缮杭搪秀录贺蚜拷磁原苦瓜胺挨腹铃坍翌桃帛滑遁CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 泞溪帆筒夹惕俺泵捕融求峦钾芥纵豆摔妊恿氛吼渺飞瘫牡蔷今艳啪馅微港CCES快递业务员-快件收派7-8章CCES快递业务员-快件收派7-8章 第三节 《快递服务》标准的有关规定 2007年9月国家邮政局公布了首部《快递服务标准》，并将于2008年1月1日开始实施。主要包括服务组织的人员、服务时限、单件重量、查询期限和赔偿标准等内容。 一、* 对市场准入的规定 p82 企业资质：资金、场地和设备，15人以上，登记备案，准许 开业 员工资质：教育背景、职业资格 中痔矿姨窒批歌惶介貌以俞弥亲界压淖畔辉衫葵蔚撒腮关幸升先珊组患荡CCE