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2016-12-03 发布于北京
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2016手法知识培训教材

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Page 31 of 110 改善范例目标=100元 -20元 -10元 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page 32 of 110 两种不同类型的良率损失异常良率损失Excursions:良率损失的独立跳升，由突然且严重的良率损失所引起，影响范围导致特别低良率的有限批数水平不足良率损失Chronics:良率水平不足。发生众多批数，其良率相对低于水平内的良率。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page 35 of 110 如何管理异常良率有效管理异常可以将干扰降低提升Xbar水平 (帮助不大, 因为属于少数) 暂时管制措施是重要的第一件事就是将产品 “Hold” 再来才是解决问題,预防问题的再发异常管理三現:现時,现地,现物以Problem 7 Steps来解决及预防问题 SDCA Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page 34 of 110 D0: Symptom(s) Symptom(s)征兆将客户端所发生抱怨的征兆加以定性及定量化针对此征兆决定是否使用G8D及G8D应该处理及预防的范畴用以确认Symptom(s)的工具图表 Trend Charts/ Pareto Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page * of 110 D0: Emergency Response Action Emergency Response Action (ERA) 緊急反應措施為何要有 D0 Symptoms? 指客戶端的產品的緊急處理方式, 除了重大異常以外, 通常都是N/A 產品緊急處理方式通常是 Hold 或退回製造廠(制程段）處理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page 36 of 110 D0 与D3的比较成品半成品 Compaq VIA ASEK 问题描述: D0:征兆(产品不良现象) D2:问题描述紧急对策: D0:紧急反应措施 D3:暂时管制措施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page 37 of 110 D1: ESTABLISH THE TEAM(成立小组) 1.客户在哪里？“下一道工序就是我们的客户”！ 1.让客户认为我们非常地重视他们所反应的问题 2.强制组合不同部门的相关人员以有效解决客户所反应的问题 3.G8D要求要有成员的职称及联络分机 4.所有成员共同承担责任及后果,但不要单兵作業,也不要写Paperwork（书面作业） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page 38 of 56 成员包括: ●最高指导员(CHAMPION) 一般为主管阶层,对小组的进度有监督,支持及决策决定权力. ●指导员(LEADER)- 负责协调,活动