2016柳州职业技术学院学院实训超市消费者分析报告新.pptVIP

【学院实训超市】 消费者分析报告 2010级市场营销一班 轩源组： 梁天保、叶展华、谢建林、 黄钰然、何佳乐、韦翠娜 调查方法 本小组采用走访调查和问卷调查依据的方法。发出问卷30份，回收29份，有效问卷29份。 一、who （对象分析） 主要顾客群体：柳职院学生（以男生为主） 年龄：18~22岁 生活费来源单一，90%由父母提供。 月生活费：500~700元， 可自由支配的部分:40.1%为100元以下,31%为300元以上，剩余部分为100~200元。 二、what（购买的客体） 主要购买的商品有：生活用品、文具、食品 生活用品：洗衣服，牙膏，牙刷，洗发水，纸巾 文具：水性笔，铅笔，笔记本，信笺纸 食品：面包，牛奶，矿泉水，饮料，泡面， 三、 which （购买什么产品） 20.7%注重品牌，追求时尚，重外表 58.6%求实用 20.7%求廉 四、 why （购买动机） 去购买的原因： 65.5%的同学因为距离近，方便购买。 20.7%的同学因为价格便宜去购买 不去购买的原因 41.4%的同学商品种类少。 17.2%的同学觉得价格太贵 不顺路。 商品摆放乱。 五、 when（购买的时机） 进餐时间。 时间紧迫，急需购买。 六、 where（购买渠道） 实地购买 实训超市购买渠道单一，消费者只能实地购买 七、 how（购买方式） 现金支付。 使用校园一卡通。 八、 how much（购买量） 一次消费20元以内。 生活用品约一个月购买一次。 调查总结 通过本次访谈调查分析，我们小组得出以下结论： 实训超市主要的消费主体为至善园的男生，他们主要购买生活用品、文具、食品等商品，购买动机为就近原则，以及为应急所需。 在商品选择方面，主要为价格优惠的商品。 附录：调查问卷 消费者分析调查问卷 您好！现在我们正在做一份关于大学生消费结构的调查。希望占用你一点宝贵的时间来认真填写一下这个问卷，本问卷以不记名形式作答，请您根据自己的实际情况填写！答案没有对错之分，本次结果只用于课上学习，我们将为您保密。下面请您完成问卷，谢谢您的合作！ 1、?您花费的资金主要来自？( ) A、父母提供? B、奖学金? C、勤工俭学? D、亲戚给予? E、其他 2、您每月零用钱是？( ) A 100元以下? B?100-200元?? C ?200-250元 D? 300元以上? 3、购买商品时主要注重：( ) ? Ａ 实用耐用 Ｂ 时尚 Ｃ 追求名牌 Ｄ 商品美观?Ｅ 便宜的价格 4、您平时在实训超市一次购物的消费金额：( ) A 5元以下 B 5—10元 C 10—15元 D 15元以上 5、您平均每月有几次去实训超市购买商品？ A 没有 B 1—3次 C 4—6次 D 6—10次 E 更多 6、您平时在实训超市主要购买哪类商品？( ) A 零食 B 生活用品 C 学习用品 D 其他 7、实训超市吸引你去购物的原因：( ) A 服务态度好 B 价格便宜 C 购买方便 D 其他 8、日常生活中、你去消费最多的超市？( ) A学校实训超市 B和杰超市 C老邻居超市 D其他（超市或小摊贩等） 9、您平时在和杰超市一次购物的消费金额：（ ） A 5元以下 B 5—10元 C 10—15元 D 15元以上 10、您平均每月有几次去和杰超市购买商品？ 11、您在和杰超市主要购买哪类商品？( ) A 零食 B 生活用品 C 学习用品 D 其他 12、和杰超市吸引你去购买的原因？( ) A 服务态度好 B 价格便宜 C 商品种类齐全 D 购买方便 E 其他 13、您不去实训超市购物的原因？( ) A 商品种类少 B服务态度不好 C 价格太贵 D 物品更新速度慢 E 其他 14、您最希望实训超市卖什么商品？( ) A 食品 B 学习用品 C 生活用品 D 其他—————— 再一次感谢您的参与！ * 调研、分析学生购买行为特征 我们团结，我们积极，我们勤奋，我们所向披靡！！！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright