我国国有银组织中的螃蟹文化.docVIP

浅析我国国有商业银行组织中的“螃蟹文化” 螃蟹文化是指在特定的社会组织中，在组织成员的交往中，当组织成员的利益关系发生冲突时，为了维护一己私利或小集团的共同利益，或是出于妒嫉，或是仅仅为了平衡心理的需要，成员之间所发生的勾心斗角、相互制约、排挤等矛盾冲突的外在表现。螃蟹文化是一种扭曲的组织文化，如果存在于国有银行的组织中，就会严重降低组织效能和经济效益，阻碍人才的进步与发展，造成人才流失的“逆淘汰”效应，是组织中必须剔除的文化。 一、螃蟹文化的表现 “枪打出头鸟”是螃蟹文化在国有商业银行组织中的第一种表现形式“。枪打出头鸟”根本原因在于“普通鸟”对“出头鸟”的嫉妒，实质就是平均主义思想。在一个小团体或小部门内部，如果取得的成绩是属于全体成员的，大家同喜同贺，无所谓妒嫉，自然相安无事。但若是组织中的某个成员独领风骚，很可能就会引起其他成员的不快，因为他脱离了群体，违反了组织成员的共同意志。他的成绩仿佛是一面镜子，照出了别人的落后，以至于其他成员难以容忍他的进步，恨不得与之划清界限，视其为出头的异端另类，想尽千方百计也要将这只高飞的出头鸟打落。 “匿名信告状”是螃蟹文化的第二种表现形式。俗话说“明枪易躲，暗箭难防”，匿名信的方式极其隐蔽，败露的可能性小，查处的难度大，让人防不胜防。如今，借助互联网等现代高科技手段，发匿名邮件、在互联网上散布无中生有的虚假信息等方式也是屡见不鲜。 “造谣陷害”是螃蟹文化的第三种表现形式。在国有商业银行的一些基层组织中，造谣陷害对手的事情时有发生，许多优秀的人才无端遭到诬陷，而心狠手辣的小人却能借助打击别人扶摇直上。诬陷者常常通过传播谣言来诋毁竞争对手，使得公众舆论对谣言深信不疑，从而借助舆论的强大力量把竞争对手置于死地。 “挑拨离间”是螃蟹文化的第四种表现形式。挑拨离间的目的就是通过激化双方的矛盾，借他人之手消灭和限制竞争对手，而“挑事”者却躲在暗处坐山观虎斗，收渔翁之利。挑拨离间的对象包括同事关系，上下级关系，领导层关系。挑拨离间者常常利用工作、生活中的小磨擦、小误会加深矛盾双方的隔阂，或者向领导进献谗言，打小报告来诋毁对手，或者抓住矛盾双方信息不对称的特点，肆意歪曲事物的本来面目，颠倒黑白，混淆是非，使矛盾双方相互猜疑，直至矛盾激化。 “拉帮结派”是螃蟹文化表现最为激烈的一种形式，成员之间的相互排挤发展到极致便上升为帮派之间的斗争。它是指组织中的一部分人为了维护小集体的利益，共同对抗另一个小团体而组成的所谓“帮派”“、圈子”，实质是依靠帮派的合力达到争权夺利的目的。拉帮结派的后果之一是将一个完整的组织分隔成若干派系，使组织陷入帮派斗争的漩涡。后果之二是造成任人唯亲、唯近，一方面打击埋没了优秀人才，另一方面重用庸人可能会给组织带来潜在的更大损失。为了维护团伙的共同利益，帮派之间常常会发生形形色色的或明或暗的争斗，手段和形式也是各式各样。 “拉选票”是斗争的形式之一，当遇到评选先进，民主测评，以及提拔晋升的机会时，他们就会在私下串通好，决定好投谁的票，最终的结果往往不出其所料“。互相拆台”是另一种斗争形式，当许多事关组织重大利益的事情需要集体决策时，帮派之间首先会从自身小团体的利益考虑，一方提出的方案，会立刻遭到对方的反对和责难。最后要么是难以决策，不了了之，要么是以牺牲组织的利益为前提换取双方的妥协。 二、螃蟹文化的危害 螃蟹文化在国有商业银行的各级组织中都不同程度地存在着，这种组织成员之间的内耗危害已经显现出来。 危害之一：造成国有商业银行人才流失的“逆淘汰”效应。据统计，加入WTO以后，国有商业银行有25%以上的核心员工流向了外资银行和股份制银行。究其原因，有的学者把其归结为激励机制缺失；也有学者认为是复杂的人事关系使得国有商业银行的招聘、日常管理以及晋升裁员都失去了相应的客观性，其实,仔细分析二者之间存在着必然的联系，共同作用导致螃蟹文化和用人制度的潜规则盛行，极大地压抑着个人价值的实现，阻碍了人才的进步与发展，这才是造成国有商业银行中高级人才流失的根本原因。 危害之二：螃蟹文化扭曲了国有商业银行的组织文化。在螃蟹文化盛行的国有商业银行的部分组织中，由于螃蟹文化的潜移默化，员工的道德观、价值观不断被螃蟹文化所内化，逐渐与螃蟹文化的价值体系趋向一致。结果是以“内耗”为特征的螃蟹文化逐渐成为组织中的优势文化，个人喜好取代了绩效标准，人情因素代替了绩效考核，投机钻营成为有能力、有水平的象征。人与人之间的交往，制度的执行，员工的奖惩和干部的提升无不都要遵从一种潜在的游戏规则。 危害之三：螃蟹文化阻碍了国有商业银行经济效益的提高。螃蟹文化的存在，使得组织成员之间充满了矛盾冲突，人与人之间彼此缺少信任与合作，相互猜疑和提防，相互排挤和推诿，把大量的精力耗费在“与人斗，防人害”的内耗中，把聪明的才智投入到