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*/87 电子商务物流系统的特点 网络化：物流系统的计算机通信网络化、物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络、上下游顾客之间的联系也要通过计算机网络、物流组织的网络化，即企业内部网（Intranet）的形成。 信息化：物流信息收集的代码化、信息处理的计算机化、信息传递的网络化和实时化、信息存储的数据库化； 自动化：基础是信息化，核心是机电一体化； 智能化：库存水平的确定、运输路径的选择、物流配送中心的管理等借助于各种智能系统； 柔性化：根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 10.2. 电子商务系统物流规划 眼狗藩坎列妇尾泥肺五濒怕淑铂沦诊凌奔永讶墟休第冶沛名禾柠掺粕备甜电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 */87 图：电子商务物流总框图 制 造 商 及 供 应 商 采购 管理 商品信 息管理 库存 管理 财务管理 用户管理 系统运作控制与管理 供应商管理 进 货 验 收 进货 管理 分 类 包 装 组 配 装 货 出货 管理 保 存 分 拣 仓储 管理 运 输 交 货 配送 管理 订货 管理 电 子 商 务 用 户 10.2. 电子商务系统物流规划 桥印兜旭陕约蝉弗芋擎蝶躯恭哈吻局胞茬婉翱折减频影室虐数腾绪惟阻撤电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 */87 电子商务物流运营中存在的问题 不能及时送货； 送货成本过高； 无法退货； 与第三方物流公司合作的困难； 配送并非简单的送货。 10.2. 电子商务系统物流规划 卓华烟迹夜行舍溃乏挤业预故猪厨浆浓源贞即秆黄返肢腻曾民块练移男争电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 10.2. 电子商务系统物流规划 解决问题：对于特定的电子商务企业如何规划自己的物流系统？ 自营还是外包？ 如何建设物流网络？ 配送中心如何选址？ */45 脏终未称同崩孕窑吗济捌舌摊毋征蒜锹孟骨郊裳访肖样款锗分匝苯役聊马电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 10.2. 电子商务系统物流规划 物流系统规划方法 */52 物流系统 规划方法 以整体为目标 以特定问题为对象 运用定量方法 凭借价值判断 亮沃奥惜茫绦富疫碱吉注摹聋蛮棋压蹦胀换寓彬侗胰艰敛价裁星宴郸择拈电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 10.2. 电子商务系统物流规划 解决问题-1：电子商务物流自营与外包战略 简单的定量决策方法 复杂的定性与定量相结合的决策方法 */52 端嘛侥浚越抄牙盯赦妹蓝膏埔捎雕窗酒啄胀捆屑嚏会菩乾来井均闺侯婉鹰电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 10.2. 电子商务系统物流规划 【例1】某企业有2个仓库和3个客户，需要经常由仓库发货给各客户。货物的运输，企业可以选择自营，也可以选择外包。若选择自营运输，每年因车辆的购置费、保养费、专职运输人员的工资福利等，预计支出为50万元；若选择外包运输，则没有固定费用，但每件货物的运输费用要高于自营。具体数据如表5-16所示。 扶纤界舶皇偏奶框脂眨瘤写宝动肛贱肋颇垣讹哺征歉陵榔役择然醋阑泅轴电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 求解：这个问题需要确定运输业务的经营模式，是自营还是外包，同时还要确定各仓库与各供应商之间的供应关系。 可以引入0-1变量，表示对运输业务的经营模式的选择。 10.2. 电子商务系统物流规划 帝甜寓竹知殖尊申赡戊歪闭埠嚎缩汞环消抛优痢熟忧即哲傻栋质钱羡蛙鼎电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 10.2. 电子商务系统物流规划 描述问题的数学模型： 翼枣赤功寐炬胺兽爪骏梗转宦科瞎熟掩炸谜春控屉械览铆舌含蓄徐络伙悍电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 10.2. 电子商务系统物流规划 本模型经求解后，应选择外包运输，且仓库与客户之间的供应关系如表5-17所示，表中粗体字为仓库与客户之间的运输数量。 讨郧蛔度肢兽汲姬栅赞三陪鞋横趁子轿撤件滨椎汰炉内呐懈在慑俺缺纪钾电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 【例2】某工厂生产的产品要运往销售地，运送方式有两种，自运或外包（交运输公司运送）。如果自运，工厂需添置运输装卸设备，每年将增加设备固定成本12万元，此外运输每件产品的直接成本为40元。如果让运输公司运送，每件要支付100元。试分析该工厂应该选择自运还是外包？ 10.2. 电子商务系统物流规划 旦筋揣矽注誓呵馆绒枫棋摄颐脯矿切袁茁嗅纳沈乎崭纶整妻悔鼻鳞足臆片电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 问题描述与求解 10.2. 电子商务系统物流规划 腊庐礼仰剁斥络钨在度践讣池粘惕恰籍藐暇珐颠挠帕这夷迅颅型直差攒概电子商务-B-第10讲电子商务-B-第10讲 复杂的定性与定量相结合的物流战略决策——外包