2014业主手册.docxVIP

业主手册前言 尊敬的业主：您好！ 在您乔迁新居的日子里，我们非常荣幸地为您及您的家人提供物业管理服务。本手册将为您介绍本小区的概况、各种配套设施、设备、公共设施及管理的方法等。通过对本小区物业管理的服务者——上海复瑞物业管理有限公司的介绍及其所提供服务的描述，从而成为您在本小区生活的指南。 敬请您在入住时仔细阅读本手册，以便了解从入住、装修以及日后的居家生活所需的有关事宜，我们将竭诚为您提供高质量、高水平的物业管理服务，恳请您的通力合作及支持以便工作能有效、顺利地开展，让我们共同创造一个和谐舒适之居住、生活环境。若本手册所载条文与《业主临时公约》或《前期物业管理服务协议》有相抵之处，当以《公约》或《协议》之规定为准。 目 录一、 本小区概况二、 河南XXXX物业管理有限公司简介三、 如何办理入伙手续四、 装修流程五、 物业保修期限六、 水电气电话等配套设施七、 物业服务内容八、 物业服务收费九、 环境绿化十、 公用设施十一、宠物豢养十二、房屋用途限制十三、搬迁管理十四、投诉与建议十五、居家生活及娱乐十六、常用电话号码十七、温馨提示 一、本小区概况本小区是由漯河XXX有限公司在漯河地区开发建设的高档居住社区。本小区占地面积173亩，建筑面积21万平方米，有多层花园洋房、叠加别墅、小高层、高层组成。享有中原“金牌管家”之美誉的XX物业承管小区的物业管理，小区引进多媒体安防网络系统，采用