VOLVO销售技巧课件.pptx

初级 销售技巧VOLVO初级销售技巧课程目的熟悉展厅销售的各个流程，并对每个流程中相关的观念、方法和技巧有基本的掌握通过对销售流程和技巧的掌握，提高销售服务的质量，增加客户满意度成为一名符合展厅销售各流程相关标准的销售人员目录销售顾问职务概述销售顾问必备销售理念销售服务流程沃尔沃销售顾问职务概述销售顾问自我定位知识+技能+态度顾问 知识+态度销售员态度推销员 态度 服务人员 沃尔沃销售顾问职务概述销售顾问的职责达成目标5项工作使命提升满意度满足客户的购买需求执行标准流程潜客开发顾客接待客户维系沃尔沃销售顾问职务概述销售顾问日常工作职责NCSD%20Manual%20(Word)/2销售顾问工作日志.xls销售顾问工作日志沃尔沃销售顾问必备销售理念什么是顾问式销售成交率在销售过程中，有哪些因素会影响到我们销售的成交率？沃尔沃销售顾问必备销售理念什么是顾问式销售销售三区沃尔沃销售顾问必备销售理念什么是顾问式销售销售顾问的两种心态B型A型接待并了解顾客接待并了解顾客产品展示产品展示议价议价沃尔沃销售顾问必备销售理念什么是顾问式销售A型销售顾问的两种心态-A型花大部分的时间做好这些工作接待顾客产品展示通过服务，水到渠成不用花太多的时间议价沃尔沃销售顾问必备销售理念什么是顾问式销售销售顾问的两种心态-A型A型总结：深刻明白，与顾客接触即开始销售与顾客接触，建立友好的关系为首要任务, 服务周到