法律援助工作成站接待、登记、档案管理制度.docVIP

法律援助工作站接待登记制度 一、接待时间：每周一至周五上午 8：30－11：30，下午：3：00－6：00（节假日除外）。 二、接待人员按时到岗，不迟到，不早退，不无故缺岗。三、接待人员实行挂牌上岗，佩证服务，接受群众监督。四、接待室内环境整洁。接待人员着装整齐，仪表端正，态度热情，礼貌待人，耐心细致。五、接待人员实行文明用语和规范服务，对老弱病残等特殊对象实行特殊照顾。六、设立急事急办、特事特办制度，为群众提供方便快捷的服务。七、接待记录必须完整。记录内容包括：1、来访人的简要情况；2、来访的主要问题；3、接待人员姓名；4、处理情况。八、接待时，对需要法律援助咨询的，进行咨询解答。对需要法律援助并符合法律援助条件的申请人，请其提供有关证明材料，并指导申请人填写《法律援助申请表》，交中心负责人审批。九、接待中遇到重大紧急事项，及时向中心负责人请示汇报。 法律援助工作站档案管理制度 一、为加强法律援助业务档案管理，特制定本制度。 二、本处严格按云南省司法厅、保山市司法局的相关要求对法律援助业务档案进行管理。 三、本处成立档案室专门负责法律援助业务档案的接收、保管、检索。 四、法律援助业务文书材料应在诉讼案件或非诉讼事务办结后一个月内整理立卷，装订成册并移交本处档案室保管。承办律师不得以涉及商业秘