公共关系程教学大纲.doc

厦门市广播电视大学开放教育专业 第一部分 大纲说明 课程的性质和任务 　《公共关系学》课程是工商管理专业选修的一门专业基础课课程。学生在学习本课程之前应当具有市场营销等的预备知识。 “公共关系学”是一门综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。 　　随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在理论上对社会组织尤其是经济组织提出的指导原则和在实践上对这些组织提供的全方位服务已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业,不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步、完善各类社会组织、为两个文明建设服务的历史重任。 　　公共关系学这门课程的主要特点是：（1）学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。应该说这是一门崭新的学科，还处在不断发展和完善的过程中。（2）理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中接受检验；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动。它体现了公共关系学的实用性和可操作性。（3）综合性、多功能融为一体。公共关系学是在更多相关科学的基础之上发展起来的一门科学。它的相关基础科学主要有：市场营销学、企业管理学、企业文化学、大众传播学、新闻写作学、消费心理学、广告学等等。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种功能。 　　研究公共关系学必须坚持理论和实践相结合的原则，正确认识公共关系学与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。 　　公共关系的基本内涵、定义、研究对象与研究范畴。 　　公共关系产生和发展的历史、公共关系观念的形成。 　　公共关系的基本职能。 　　公共关系组织机构的类型及其特征。 　　公共关系从业人员的类型及其工作范围，选拔公共关系人员的基本原则。 　　公共关系工作对象的表现形态。 　　组织内部公共关系工作的开展、组织外部公共关系工作的开展。 　　公共关系四步工作法的实施。 　　企业CIS工作的导入。 　　公共关系广告特点、类型、制作程序和效果检测。 　　公共关系交谈礼仪、日常交往礼仪、聚会与庆典礼仪和外事往来礼仪。 　　公共关系新闻传播的特征、新闻活动的开展及新闻媒介的选择。 　　公共关系日常公共关系活动与专项公共关系活动的开展。 　　公共关系案例分析。 　　2．内容掌握层次 　　重点掌握（包括熟悉、知道、理解的部分）内容：要求学生深刻理解、熟练运用、全面准确表述。 　　一般掌握内容：要求学生正确理解、简明概述。 　　一般了解内容：要求学生知道、了解，以扩大知识面。 　　3．考核内容 　　重点掌握内容、一般掌握内容均为考试的主要内容；一般了解的内容作为考试的次要内容。 公共关系基本概述公共关系的产生与发展公共关系的基本职能公共关系的组织机构与从业人员公共关系的工作对象和工作类型公共关系工作程序公共关系日常工作和专项活动CIS战略与公共关系公共关系广告传播公共关系礼仪二、教材 　　根据本课程的性质和特点，我们选择文字教材、录像教材、IP课件和网络课程四种媒体。 　　1．文字教材（采用合一型、约35万字） 　　文字教材作为教学内容的主要载体，是进行教学的基础性材料，具体说明各章的教学内容及要求，并列有各章的学习重点、难点、练习题、案例分析例示等。它包含教学大纲规定的教学内容，按照本学科的体系编写，遵循“必需、够用、本科层次、兼顾专科”的要求，较系统地阐明公共关系的基本理论、基本方法和基本技巧。 　　2．录像教材 　　录像教材与文字教材密切配合，将公共关系学课程的主要内容制作成电视课展示给学生，以加深学生对学习内容的理解和记忆。录像教材（14节，每节50分钟），包括各章要求掌握的主要内容；教学内容中的重点、难点、疑问的分析；阐明公共关系有关理论、基本方法及技巧，注重以案例教学；介绍理解各章内容的基本思路和方法；说明学科发展的状况及其方向。 　　3．IP课件 　　IP课件是助学流媒体，其主要作用是进行案例教学，内容主要包括文字教材各章的经典案例分析、新增实时案例和网络课程中“案例库”的重点案例评析。 　　4．网络课程 　　网络课程是远程教育的一个开放性和研讨型的学习平台。该媒体以本课程的教学大纲为指南，整合本课程的所有学习知识，较为全面、系统地提供本课程的教学资源，即录像教材、文字教材、IP课件的内容，通过讲解、讨论和答疑等方式指导学习，配备有各章的练习测试及参考