2015与家长有效沟通的个案分析.docVIP

与家长有效沟通的个案分析 ? [摘要]：学校的发展离不开家长的关注，学校的管理和教育教学工作离不开家长的关心与支持，学生的健康成长也离不开家长的督促和指导，这也是家校合作的意义所在，要让家校合力增强，就要进行有效的沟通，而在家校合作中教师是主要人物，该如何与家长有效沟通呢？本研究通过对三种典型家长（退避型、溺爱型、学问型）的观察，对其进行个案分析，并提出促成有效沟通的策略从而总结出有效沟通的三个原则：尊重是基础、了解是前提、沟通是关键。 [关键词]：家校合作 有效沟通 教师 家长 在家校合作关系中，学校、教师和家长担任着不同的角色,履行着角色赋予的特定的义务①。可是在学校对学生在家的情况不了解，家长对孩子在学校的情况不清楚，这就需要两者之间的有效沟通了。什么是有效沟通呢？所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。家校合作中有效的沟通主要是通过家访、来访、家长委员会等方式进行互动交流，提出意见和合理化建议使其接受，它有利于学生的身心健康成长，有利于良好思想品德和行为习惯的养成，有利于学校教育教学工作的优化。教师是家校合作中的主要人物，是家校合作活动的策划者、组织者、参与者②，作为教师如何与家长有效沟通呢？带着这样的思考，我进行了个案的观察和分析。 案例一：“孩子是在进步的……” 时间：一天下午 地点：办公室 沟通方式：来访 王达的爸爸是一位下岗工人，靠骑三轮车挣些家用。他对孩子要求很高，管得较细，王达在他管束下缺少些男孩儿的灵气，总是唯唯诺诺的，说话声音很小。一天王达爸爸来学校找我问孩子的学习情况，我如实地告诉他，情况不是很好，他很急躁，向我大吐苦水：为了自己孩子他已经牺牲了很多，自己跟婆娘一样一天到晚要盯着孩子，希望他成才，花了精力却没成效，他很困惑。我认真地倾听，并时不时地安慰他：“孩子是在进步的，你的努力不会白费，不急，小孩子路长着呢，慢慢会好起来……”同时给了他一些教育建议，建议改变观念，适当放放手，让孩子有呼吸的空间，信任孩子和老师等等，在我的安慰中他渐渐平静重新充满希望，愉快地离开了办公室。 分析：案例中是个退避型的家长。这种类型的家长的心理特点是自卑、退缩。他们经常挂在口边的是“我也没办法”“我已经”“没有用”等一些消极的绝对的话。他们通常文化水平不是很高，依赖性也比较大，但他们关注孩子，期望值也很高，急于求成的心态比较严重，换句话说他们自身的压力是比较大，这种压力也会传递给孩子，对孩子的身心发展也会产生不良影响。 策略：抓住“三多”：多倾听、多理解、多提建议。 “多倾听”是因为此类型的家长心中多有委屈，觉得无助，他们需要倾诉，需要释放压力，作为教师我们要懂得倾听，倾听就是尊重的表现，而且在他们的倾诉中我们可以掌握很多有用的信息，对学生学习生活环境有了更进一步的了解。 “多理解”从他们真诚的倾吐中我们接受到最基本的信息就是他们在寻求教师的理解，是的，我们应该去理解他们，抱怨自己无能的家长他们的态度其实是积极的，只是教育方法不科学，效果比较差。教师与他们交流可以用肢体语言或口语去表示理解。 “多建议”此类型的家长和学生一样渴求教师的指导和建议，不妨多提供一些行之有效的教育方法，他们就会像买了一本好书一样感到内心的充实，教师的积极关注，从而期待日后继续沟通，而不是自卑地逃避了。 ? 案例二：爱与放任不同 时间；一天上午 地点：办公室 沟通方式：约访 “您的孩子在数学课上玩纸牌。”我一边说一边观察王鑫爸爸的脸上的神情。 “那一定是数学老师的课没意思。”王鑫爸爸满不在乎地说。（不想沟通） “呵呵，那孩子如果‘挑食’就由他去了？”我反问到。 “玩牌嘛，我小时候也玩，小孩子的天性，再说孩子大了有自己的想法，说多了不好。”王鑫爸爸一本正经地说。（有点要沟通地意思） “王鑫呀挺聪明的，我们很喜欢这个孩子，都希望王鑫好，将来成人又成才，现在不就是发现有不良行为会影响他发展才找你的嘛，在我们共同帮助下，王鑫呀会更优秀的，你说呢？”我笑着说。（寻找谈话的契合点） “对，对，好多老师这样说我家孩子聪明但调皮，身上有不少毛病，让老师费心了！”王鑫爸爸总算正面问题了。 “其实，你说的没错，孩子长大了有自己的想法了，但仍需要我们成人的引导，放风筝还要拉根线呢，当然我们也应当把课设计得更有趣味些。帮个忙，您回去跟孩子玩牌，顺便告诉他要尊敬老师，尊重别人的劳动哦！”我乘胜追击，道出谈话中心。 “好，好，我回去好好和他谈谈！谢谢老师的关心和指导！” 分析：从这个案例可以看出溺