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大 纲 领导科学的涵义和要点 领导艺术的涵义和要点 科学决策与对策方法 与上下左右相处的艺术 领导方式 若干领导艺术 一.领导科学的涵义和要点 (一) 领导科学的涵义 (二) 领导活动的四要素和三关系 四要素指：领导者、被领导者、作用 对象和客观环境 (三) 领导规律举例 （一）领导科学的涵义 领导科学是研究领导活动规律及其有效运用的科学 领导科学是领导工作的专业理论 领导科学是领导者的基本知识 （二）领导活动的四要素和三关系 领导科学是研究领导者（L）、被领导者（F）、作用对象（S）、客观环境（T）四要素之间互相联系、互相制约的关系。 E（领导效力）= f（L.F.S.T） （三）领导规律举例 基本规律：如“三个代表”律、孚众律、主体主导律 重要规律：如“科学发展”律、超前律、统一指挥律、执政律。 以企业为例，如市场平等竞争律、“二八律”。 具体规律（操作原则）： 如，“三线一园”律、企业“三角”律、 “上级领导不干预再下级领导的事” “主体主导”律 主体是谁? ---服务对象 ---顾客 ----客户 -----中间商 主导跟主体走,企 主导是谁? ---领导集体 ---董事会 ----行政正、副领导集体 业才能兴旺 “二八”律 二 20%左右的原因 投入； 如: 人员(核心员工) 大客户 产品 下属公司 情商 等等 八 80%左右的结果 产出 “三线一园”律 文化园 外园:物质文化 中园:制度文化 内园:精神文化:理念(与顾客共赢) 价值观(自我和企业价值的统一,与公司共荣) 精神 (与社会共进) 园心:领导文化 企业“三角”律 二、领导艺术的涵义和要点 （一）领导艺术的涵义 （二）我国传统的领导艺术 （三）领导艺术和领导科学的辨证 统一关系 （四）两个实例 （一）领导艺术的涵义 领导者在领导科学指导下的，在一定的经验、学识、智慧基础上的，富有创造性的领导手段和灵活、恰当、美妙的领导技巧。 “能因敌变化而取胜者，谓之神，这个神就是领导艺术。” “远离数学领域的领导者的技巧” （二）我国传统的领导艺术 审时度势 多谋善断 把握时机 恰到好处 机智灵活 随机应变 冷热结合 刚柔相济 三、科学决策与对策方法 （一）科学决策的涵义 （二）科学决策的主要原则 （三）不同类型决策的主要对策 （四）两个案例 （一）科学决策的涵义 当今的时代是科学决策的时代。 科学决策是根据决策科学的原理，按 照一定的科学程序，运用现代科学方法和 先进技术，通过决策集团的科学思维，为 实现目标而选择优化行动方案的过程。 （二）科学决策过程中应遵循的主要原则 1、情报准全快原则。分析加工信息，善用信息、巧用信息，做信息的主人，不做信息的奴隶。 2、集体决策原则。 3、严格程序原则。确定目标，制定方案，方案评估，方案选优，试验论证，普遍实施。 4、多方案选优原则。 5、运用“外脑”原则。 （三）不同类型决策的主要对策 （四）两个案例 1. 甲乙丙丁四个业务经理，分别被四个总公司提为副总经理，上岗后都想熟悉情况，但做法各有不同： 甲：分别召集总公司各部门经理、主管，逐个询问调查； 乙：与总公司的其他领导人谈心，并计划自己在二个月内跑遍下属部门和公司； 丙：自制了六张图，组织结构图、功能图、内部关系图、外部关系图、信息流通图、重大事件处理序图，让下属公司填报； 丁：边干边问边调查研究，准备用一年时间逐步摸清情况。 四、与上下左右相处的艺术 （一）如何与领导相处 （二）领导班子的团结 （三）如何与“左邻右舍”相处 （四）如何领导下属 （五）如何与同事相处 （一）A 如何与领导相处 分析领导对被领导的心理要求 （一）B 如何为领导办事 1设计好请示问题(主要问题,充份资料,问题简单) 2尽量少打扰领导(除去职权内事,与同事可商量事) 3提供资讯而不是资料(对资料分析,筛选引出结论) 4不能只带问题去见领导(要带方案,带我能干什么) 5不要老显示自己是“行家