物联网和移动互联网时代电信运营商的软件平台服务规划概要.ppt

Gartner:2010年技术趋势 电信运营商的三种定位 中国电信的物联网网络架构和关键技术 物联网的行业应用-M2M 移动互联网的应用-翼起来 云计算应用-e云 主体产品线与服务 移动数字城管、执法 烟草E通 保险E通整体解决方案 PAAS/SAAS-商务领航平台 方向及建议 BI应用-客户行为分析（发掘隐藏的信息） 周末、节假日经常出入高尔夫球场 经常拨打交通台热线 使用过三方会议服务 经常拨打券商电话 经常有港澳漫游话单 频繁更换彩铃歌曲 有QQ缴费记录和经常使用PC登录飞信 曾经有超女、快男投票 在上下班途中经常用手机访问WAP网站 经常下载手机游戏 电信行业可以挖掘的客户特征更加丰富，更为个性化。 经营分析系统海量数据仓库的建设为深度挖掘客户特征奠定了良好的基础。 时尚、喜好交友、年轻 利用彩信、网站作为主渠道，推荐上网本、上网卡 白领、喜好高尔夫 客户经理一对一服务，推荐无线宽带、财信通等产品 BI应用-客户特征刻画（沉淀的稳定客户知识） 经常使用手机上网 经常上网办理业务 经常上网看小说 经常使用网上交费 经常使用手机邮箱 经常上班途中通过手机访问WAP网站 经常下载铃声 经常在高校校区通话 经常收到校讯通固定端口发的短信 经常拨打求职介绍电话 经常登录求职网站