2014各部门运作流程及对接方案.docxVIP

领创计算机信息技术有限公司部门流程一、客户来访接待流程1、由前台接待来访客户，引领客户就坐喝茶；如前台无人，则实行首问负责制，谁首先接触客户，谁接待，进行下个流程；2、确认来访客户身份和需要接洽部门以及具体对接人；3、如无对接人，由部门总监接待，部门总监不在，由运营总监和首席执行官接待。4、如需招待客户，接待人需要提前跟财务总监沟通申请。二、采购部工作流程（一）招商流程1、电话（QQ）预约确定来访或去拜访；2、由采购总监接待，或去拜访（尽量邀约至公司洽谈）；3、拜访客户或者接待客户，需首先准备好公司简介以及采购招商方案，先给客户介绍公司和团队，介绍采购方案，然后洽谈具体合作事项；4、有意向的客户，签订正式供货合作协议，在签订时给客户解释协议条款；对新合作的供货商，要求提供相应证件和样品，以备查验和拍照！暂时无合作意向的客户，请求其帮忙推荐客户，并留下联系信息！5、如需招待客户，先向运营总监和财务总监请示。6、其他渠道招商合作，包括网络招商，流程一致！（二）工作流程1、采购招商流程按照上述流程进行；2、采购部内部工作，采购总监自行安排工作流程；（需形成文字，上传运营总监备案）3、公司计划内项目以及会议讨论决定的采购计划，由运营总监下单并监督，采购总监制定计划，确定完成时间，回执给运营总监；按规定时间完成后，反馈至运营总监！4、如需其他部门配合，下工作单！三、企划部工作流程1、企划部内