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第三章 现代企业管理 第一节 企业战略管理 第二节 企业计划与决策 第三节 市场营销 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析 （一）企业战略的概念与特征 概念：指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。 特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性 （二）企业环境的结构及特点 企业环境图 （三）经营环境分析的方法 （四）经营环境的微观分析 （五）经营环境的宏观分析 二、企业分析 （一）企业资源状况分析 1、企业资源的概念：企业拥有或控制的有形资产和无形资产包括机器、资本等实物资产及专利、商标、技术秘密和管理等无形资产。 2、企业资源分析 物质资源状况：机器设备的功能、先进程度、使用和维修状况等。 人力资源状况：人力资源的结构、素质水平、拥有的关键性人才、员工的工作态度和学习能力、教育培养教育中的投入与效果等。 财务资源状况：资金的来源与渠道、筹集资金的成本、风险和数量、企业的信誉等级、资产负债水平等。 技术资源状况：所拥有的技术诀窍、专利、工艺技术水平，研究开发的投入与水平。 管理资源状况：组织管理水平、领导的风格、企业文化。 无形资产状况：企业的商誉、品牌知名度、顾客的忠诚度等。 （二）企业能力分析 1、能力的概念及内容 概念：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。 内容： 2