2014学院青协监察部工作设想.docVIP

2011学年院青协监察部工作设想 部门定位： 监察部作为院青协八大职能部门之一，肩负着“会员注册”“会员信息管理”“对志愿服务活动进行监督、评价、建议”的重任。在历任部长的带领下，监察部的常规工作逐步制度化，“会员注册”“会员信息管理”两大版块操作迈向成熟。 新的阶段，新的要求。接下来，监察部将会在继续做好两大版块的基础上，着重发展“对青协状况调研评估”、“优化优秀分会的评选机制”与“对志愿服务活动作监督、评价、建议”。 目前是青协上升时期，发展过程中必然存在不自觉的阻碍因素与有待改善的地方。监察部应当扮演好一名“医生”角色，密切关注组织发展动态，发现问题，提出建议，协助解决问题，扫除障碍。评价各系的志愿服务活动，对不足地方给予诚恳建议，努力促进活动质量提高。 二、工作开展 在未来一年，院青协监察部将会根据自身优势，承担更多责任。重新整理部门工作内容，进一步优化部门职能。并且指导系监察部工作开展，协助系监察部加快发挥自身效用，促进志愿活动质量的全面提高。对于本学年的工作计划大致有以下几点： 重新整理部门工作内容，优化部门职能 服务手册整理。重新整理办公室的服务手册摆放柜，进一步规范服务手册的填写、存取手续。 重新制定会员注册手续，删繁就简，节省人力、物力，提高工作效率 修改各类工作表格格式，明确系监察每月上交的内容 制定详细的部门规章制度： 活动监察的行为准则 (见附件1.活动监察的行为准则) 服务活动的评分细则 制作监察部运作流程图（院监察与院青协、系监察的关系图）。部门运作一目了然，帮助干事更全面了解部门以及与各方的联系 设立投诉邮箱并作广泛宣传。 接受广大同学对青协的批评、建议并将信息整理后反馈给组织一直是监察部的职能之一，但并未得到很好开展。接下来，院监察部将会认真落实该职能：每日及时回复邮件，解决问题，并请同学对效果打分。（采用邮箱原因：1.管理便捷。由于我们仍为在读学生，大部分时间在上课，未有专人接待投诉电话的条件 2.有依有据。邮箱内存有原邮件，若出现纠纷可用此判断是非，而投诉热线未能设置录音 3. 资源问题。借助网络资源，可减少组织的经济负担。制作信箱于各宿舍楼下需大量成本，且学生会已设立“学子之声”信箱，青协再设立收效不大。） 随后，亦须对邮箱等一系列措施作大力宣传，以树立青协敢于接受批评，全心全意建设来为同学服务的阳光形象。 部门的人文建设 1.人文关怀。帮助新成员了解学校、协会、部门，助其思想上、心理上过渡到大学阶段。让其明白大学生活的意义：自主自立。 引领其走出困惑，融入校园。学会生活、学会做人、学会做事。 （自由不等于懒散、 求学不等于死读书。） 2.让成员清晰了解部门工作的主旨，明白自己在监察部需要做什么、为什么做、怎么做 3.营造一个热情、宽容、坦诚、公平、积极向上的部门氛围。让成员产生强烈的归属感，荣誉感。倡导部门内部互相帮助、关爱、扶持。 4.建立共同愿景。使思想统一，团队和谐。 5.建立一个能让成员展示自我的平台。让其知道部门的评比工作是公开、公平、透明。部门鼓励成员充分发挥个人才能，追求理想，实现人生价值。 6.提升内部成员的思想素质、文化修养。监察活动的主要部分是评价活动成效，进行信息反馈。要懂得评价别人，首先自己必须有内在素质，能正确认识事物，有一定思想高度，所以必须要求成员多阅读、多思考，懂得反思，懂得不断提升个人能力。 7.每个月至少一次例会。在会议上纠正近期不良风气，嘉奖优秀成员。要求干事在例会上汇报本月工作情况，对所监察活动谈个人感想，锻炼干事表达能力，鼓励其畅谈个人见解。 部门内部培训 调查问卷培训 本学期监察部将深层次地开展调查活动，主要方式为调查问卷。由于规模较大，方案必须严谨、可实操性强，调查的问题与数据分析都需要较系统的学习。从调查的目的、如何设置问题答案、问题答案是否科学，有无毛病，是否围绕中心思想、采取何种方式派发问卷、数据的录入、分析等等都会一一教授。 数据分析将会使用SPSS软件。因此，要求部长与副部在暑假时先自学，如有机会，也会邀请外部同学进行教授。 培训时间：2011年10月 培训将会结合调查活动一同开展，让干事在做中学，做中练 策划书培训 无论是哪个部门都需要掌握策划书的编写技巧，其优点就不再详讲。监察部亦有调查问卷活动、每年的志愿者招募会、年末的表彰大会等涉及范围较大活动，十分需要干事有清晰的逻辑思维与全方位的思考能力。 策划书培训将分成2个阶段进行： 第一阶段，2011年11月末初次练习，只给大致格式，让干事们自由发挥。随后部长，副部对策划讲评，包括格式、要求、注意事项、心得等。通过二者对比，让干事们留下深刻印象。 2011年12月中旬再次练习。此次限定题材，并对格式、封面等作出要求，策划内容除创意外更注重实操性。