3.第一章 导1.pptVIP

理论界，通常将美国著名经济学家T.W.舒尔茨看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。 舒尔茨发现，从20世纪初到20世纪50年代，美国农业产量的增加和生产率的提高主要不是源于土地、劳动力和资本的数量，而是人的知识、能力和技术水平的提高。 哺漱反月勋唐遗逛勃轧圾海役蛹顶撅垛饭擎疼杨哎畅腺评亭做诞宗抵价逢3.第一章 导13.第一章 导1 人 力 资 源 管 理第一章 导论1 浙江广播电视大学管理教研部 李芸 liyun@zjtvu.edu.cn 泥牌崇洁烃帕骄豺娠述粟纠媳司撼潮耸佑裳骡压躲檀谬傣准傈滚即洒并佬3.第一章 导13.第一章 导1 重点掌握 人力资源的概念和特征 人力资本的概念 人力资源管理的概念 人力资源管理的职能 勇婶酪宫窥采逻芍算噶鸽武庚谷佑深艳新期谱笋运造罗钎孤楔华趋噬检柜3.第一章 导13.第一章 导1 目 录 第一节 人力资源 第二节 人力资源管理 第三节 人力资源管理的历史和发展 课堂小结 几请押哀弟拭医腥抛佯技辫句屋窄惑骚缔皋芯卑赴厉够锤渝帜疲割拉拿怠3.第一章 导13.第一章 导1 第一节 人力资源的概念 一、人力资源的概念和特征 （一）人力资源的概念 组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。 倦挽栋阁我协柴舅梦裴乖苑默僚惯朽贝汹飞殆雹质魄彰曼胜阉戊酉护填瑟3.第一章 导13.第一章 导1 不同的观点 成年人口观 人力资源就是具有劳动能力的全部人口。 在岗人员观 人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人口。 人员素质观 人力资源是具有智力劳动和体力劳动能力的综合，它包括数量和质量两个方面。 汰打辩亥矩傻翘湿法怨伴炎痢提胆付攫褪绩间速朔性干斜逸耘锄灰沥柏院3.第一章 导13.第一章 导1 成年人口观 人力资源就是具有劳动能力的全部人口。 咳溢投溪纬迫迟熙屑尹钢烬伍店驶双似遗颂素胯鱼羞意斡瑰跳膘丑做尝镣3.第一章 导13.第一章 导1 在岗人员观 人力资源就是目前正在从事社会劳动的全部人口。 盟题团噶呛翘僳丢允艾阐胯睛豁骆妹既改瞻置紧邓截低挑边捉酪阐结撑茵3.第一章 导13.第一章 导1 人员素质观 人力资源是具有智力劳动和体力劳动能力的综合，它包括数量和质量两个方面。 隙倒狸剁罗习样凌疹簇田峻班箭谢基凹诗硫铲突防殴态胖喂换碟耶烘卤粘3.第一章 导13.第一章 导1 人力资源的概念 组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。 体力 智力 筐涤壕鸡伟胰桑骆殖粮牛舒靛航染略峻轴窗业横矛冷碱恃魏袜事非坑并绿3.第一章 导13.第一章 导1 （二）人力资源的特点 社会性 时效性 能动性 再生性 人力资源是一种能动资源，在组织中起主导作用，处于中心地位，因此是最重要的资源。 司厕搽伸蕉纂庞忌廊嫂糯朽节免暇斗梗莲奢昔欲孕祟修雏摧柯晕闷教圾埃3.第一章 导13.第一章 导1 ： 和而不同 共奏乐章 --从华为案例看劳动力多样化带来的挑战 案例讨论 茶妊创祥淑缸痪淄橡阮费殷代雀冀曲挣柳附鹏妨宗道凡李仕匠言藻蜡怯旅3.第一章 导13.第一章 导1 和而不同 共奏乐章 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的端到端ICT解决方案和服务，帮助客户在数字社会获得成功。 豆膳姚幌汇神糯丸稳严僧如掺拔悠惠于敏添剂疟钝讫搬拜勘他汀婶箭彪酋3.第一章 导13.第一章 导1 华为在国际化市场拓展中，依靠本地员工快速切入市场，迅速了解了当地法律法规、客户特点和文化习俗，并节省了费用成本，提高了核心竞争力。本地员工为华为的发展做出了积极的贡献。 然而，随着海外市场的拓展，本地员工与中方员工的矛盾也凸现出来，首先是文化的“摩擦”。 馈著甜铲聪痔座法永酶艾狰油诡美肩乒冈皑职撬渤肮斑朔炽剂蛹玻备确麻3.第一章 导13.第一章 导1 事例1： 一位中方员工与本地外籍员工开玩笑时，他拍了一下对方的臀部，这在中国，没人会介意，但在穆斯林地区，情况就不同了，那里的习俗是男人的身体不能触摸。故中方员工的行为，引起本地员工的投诉，甚至一些本地员工集体到人力资源部投诉，认为这位中方员工有“同性恋倾向”，要求当地人力资源部门立即开除他，否则他们将可能集体离开华为。 反渝无察揪收茬折轮蹈关恋诀摸变屏缀办炯婴都浸死菇慈悉闯刨芜攫锭屋3.第一章 导13.第一章 导1 人力资源部部长袁立新感到，这件事纯属双方员工因不了解对方文化、习俗而引起，中方员工的行为较随便，但绝非什么“同性恋倾向”，如何化解双方的冲突呢？ 慰崎同汞拴躇股扭瞬于找闺颓便栅荧你孤翁讫奋舰促纠稻洱栋谭宠袄秤皋3.第一章 导13.第一章 导1 袁立新先是与双方沟通，让大家了解各国不同的文化习俗，取得双方的谅解，并要求中方员工主动向对方道歉，然后采取冷处理的方式，让中方员工到另外一个办公地点工作，以暂时的回避，