电子商务物流管理期末考试题.docVIP

电子商务物流管理 一、电子商务的基本特征 1）以因特网为基础的网络环境，演绎无国界的实际市场环境； 2）以计算机网站为基本单位，虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元； 3）实际的商务事务处理信息化，信息处理电子化。 二、物流服务空间的拓展 增加便利性的服务---使消费者受益的服务 加快反应速度的服务---使流通过程变快的服务 降低成本的服务---发掘第三利润源泉的服务 延伸服务---将供应链集成在一起的服务 三、物流现代化的体现 物流现代化即信息化：信息的收集、处理、传递电子化自动化；机电一体化网络化：内网和外网建设智能化；合理库存、缩短时间、优化供货程序柔性化；以客户需求为中心（现代物流的主要特征反应快速化 目标系统化 手段现代化 组织网络化 经营市场化 功能集成化 服务系列化 作业规范化 物流信息电子化） 四、第三方物流的涵义：第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式 作用： 1）简化交易，很明显，第三方物流的存在大大简化了交易结构和过程。??2）降低成本，提高效率。第三方物流不仅可以提供更专业的服务，还可以实现规模经济所带来的低成本和高效率。3）提高服务水平。第三方物流可以更好地满足消费者的需求，减少缺货概率，与营销有效配合，提供更加专业化的物流服务。 1）物流环境存在差异 2）物流系统范围广 3）国际物流必须有国际化信息系统