时代光华(金融产品销售技术)试题.docxVIP

学习课程：金融产品销售技术单选题1. 要成为人际沟通专家，业务人员必须( )回答：正确 A? 了解顾客特征 B? 了解顾客特征和需求 C? 了解顾客需求 D? 了解顾客的人际风格，擅长沟通协作，学会倾听 2.“人脉就是钱脉”意思是( )回答：错误 (注：其他答案选A和D都是错的，很明显这道题是选B的。)A? 人脉关系是影响绩效的重要因素，要调动全员人际关系推动金融产品销售 B? 人越多钱就挣得越多 C? 个人的人脉关系决定了组织的效益 D? 以上说法都不对 3.商品并非顾客想要，缺乏附加价值属于顾客拒绝来源中的( )回答：正确 A? 商品因素 B? 价格因素 C? 个性因素 D? 服务品质 4.关于质疑性问句的特点正确的是( )回答：正确 A? 多用于开场交流 B? 对意志力薄弱的顾客比较管用 C? 一般都是选择性问句 D? 以上都不正确 5.在说服顾客时，应当( )回答：正确 A? 注重理性说服 B? 理性融合感性 C? 发挥感性魅力，力图感染顾客 D? 发挥理性的说服力，使顾客就范 6. 负增强的作用是( )回答：正确 A? 向客户施加压力，加速其作出决定 B? 降低产品价值 C? 缩减顾客的需求 D? 威胁顾客 7. 缔结的过程中，就业务人员而言，决定成功与否的最重要因素是( )回答：正确 A? 口才 B? 沟通能力 C? 意志力 D? 以上都不是 8. 探测顾客的需求与预算就是要( )回答：正确 A? 了解顾客的理财需求和利益目标 B? 留下顾客的信息 C? 接近顾客 D? 制定产品竞争策略 9.银行人员要想成为金融产品的销售高手，首先要做到的是( )回答：正确 A? 努力了解客户 B? 转变思想观念，树立销售理念 C? 拥有比别人强的优势 D? 全面学习理论知识 10.在金融产品的销售过程中，落实执行力就是要( )回答：正确 A? 将目标、时间进度以及销售技术完美结合，争取最优绩效 B? 执行目标 C? 执行命令 D? 充分调动主观能动性 11. 要改变顾客的购买行为，最好的方法是( )回答：正确 A? 量身裁衣推销法 B? 观念指导推销法 C? 切身利益推销法 D? 扩大利益推销法 12.人际沟通能力的高低是由下面哪一项衡量的( )回答：正确 A? 语言能力高低决定 B? 社会能力高低决定 C? 认知能力高低决定 D? 这三者的交集的大小决定 13.业务报告的形式是( )回答：正确 A? 书面报告 B? 口头报告 C? 两个都是 D? 两个都不是 14.对于销售人员而言，对目标管理理解正确的是( )回答：正确 A? 将使命和任务转化为目标，通过细化目标，明确行动内容，同时激励自己。 B? 不断设定目标 C? 固定目标，只是将目标视为销售要达到的结果 D? 制定目标是管理者的事情 15.在金融产品的销售过程中，您是如何管理业务团队的( )回答：正确 A? 以行销为导向的理念对业务进行组织和管理 B? 以行政作业的管理方式 C? 逐级授权 D? 人性化管理 management requirements and then append one or more ... Article 19th loan operation, on-site investigation should verify the following business units: (a) it is registered according to law, a variety of certification is complete, effective, and whether it hasmanagement requirements and then append one or more ... Article 19th loan operation, on-site investigation should verify the following business units: (a) it is registered according to law, a variety of certification is complete, effective, and whether it hasmanagement requirements and then append one or more ... Article 19th loan operation, on-site investigation should verify the following business units: (a) it is registered according to law, a variety of certification is complet