珠江1号大厦服务指南(最新).docVIP

珠江1号大厦 服务指南 南京珠江壹号实业有限公司 珠江1号管理处 索 引 前言 珠江1号大厦简介 物业服务机构 入住须知 物业管理服务内容 物业管理相关费用的收取 日常服务与管理 退租程序 紧急情况及防范措施 问询、联络及投诉 酒店及购物信息 前 言 尊敬的客户： 谨代表南京珠江壹号实业有限公司，热烈欢迎您乔迁南京珠江1号大厦。 本手册作为客户的一本大厦使用指南，旨在使您了解和熟悉珠江1号大厦总体环境、物业管理服务内容、公共管理制度以及作为客户应该了解和熟悉的基本常识，希望能够对您有所帮助。 南京珠江壹号实业有限公司坚持“以人为本，服务第一”、“造福业主、回报社会”的宗旨，秉承“比承诺做得更好”的服务理念，竭诚为客户提供专业、规范、高标准的物业服务。 需要提醒的是：为了维护您和他人的权益，本手册所载各项规定、注意事项等务请仔细阅读并遵循。 为使您了解、熟悉珠江1号大厦，本公司物业管理处服务人员十分乐意向您介绍大厦的设施，包括急救设备等。欢迎您随时致电或亲临本大厦，我们将竭诚为您提供周到的服务。 顺祝 商祺！ 南京珠江壹号实业有限公司 珠江1号管理处 南京珠江1号大厦简介 金鹰珠江1号办公楼为集成型（All in one）商务服务甲级写字楼，提供宽敞、舒适，城市景观之AAA级公司办公场所，另有五星级酒店（Five star hotel），会务中心（Conference center）,中西特色餐饮（Specialty Catering），休闲会所（Club），时尚购物（Fashion shopping）配套，将技术性，多元性、便利性和人性化融为一体，是商务办公，酒店、会务、社交的整体解决方案，满足国际化企业对公司办公之全方位需求。 珠江1号大厦地处南京新街口商圈内，傲居城市中轴中山路与珠江路黄金交汇点，城市CBD正中央，省市政府两大政务中心聚集地，紧邻南京大学、东南大学两大著名学府，与地铁一号线珠江路站直接连通，距南京禄口国际机场45分钟车程，距南京火车站5公里，距南京汽车总站4公里，多达17条公交路线。 办公楼层 珠江1号大厦总建筑面积133777平方米，项目占地1.3万㎡，地上51层，地下4层，总高188米。其中，地上部分裙楼7层，主楼44层，裙楼1F-5F为金鹰天地购物中心（有2部客用电梯，2部货用电梯）6F为特色餐饮及珠江壹号国际酒店中餐厅，7F为设备层，8F-26F为金鹰珠江壹号国际酒店（有四部电梯），27F为设备层珠江1号大厦28F至56F为宽敞舒适的高层写字楼区域分别有四部低、高区电梯，在此可以饱览南京全市景观，近览紫金山，远眺玄武湖，整层1700平米配有中央空调系统，可为各司提供业务扩张及合作厂商客户在南京之办公需求。 “珠江1号”分南北两楼。南楼1-5层以及北楼的-1~4层为3万㎡的金鹰天地购物中心，现为南京最时尚的百货公司之一.南楼6楼为时尚精致美食汇，汇集各国顶级美食品牌，目前已有珠江壹号酒店中餐厅、王品集团、洋葱餐饮等知名餐饮企业进驻。北楼5~6楼为南京目前最高档的会所。 6楼商业公共区域实景图 二、物业服务机构 1、物业服务企业 南京金鹰国际集团物业资产管理有限公司成立于1997年，专业从事中高档商业物业、中高档写字楼、中高档住宅、别墅等不动产的委托物业管理、物业管理顾问咨询、物业管理配套服务、专项服务等多种经营服务。 南京金鹰国际集团物业资产管理有限公司拥有国家物业管理一级资质，是中国物业管理协会、南京市物业管理协会的常务理事单位，业务从南京拓展至上海、南通、扬州、苏州、镇江、徐州、泰州、昆明等地。截止至目前，公司累计管理面积（含顾问管理）达150万㎡，其中，有5个国家物业管理示范大厦（小区）。 南京金鹰国际集团物业资产管理有限公司作为珠江1号大厦的业主和物业服务机构，依照法律授权及《物业管理服务合同》规定，对珠江1号大厦实行管理，享有或承担法律、合同中规定物业管理人的各种权利、义务及责任。 2、物业管理处 南京珠江壹号实业有限公司隶属于南京金鹰国际集团物业资产管理有限公司，为加强珠江1号大厦的管理，南京珠江壹号实业有限公司设立珠江1号物业管理处负责大厦日常事务的管理工作。管理处人员包括总监、经理、专业管理人员、水电人员、绿化人员、安全护卫、保洁人员和专业技术人员等，各司其职、各负其责，热情为业户提供各项服务并乐意接受租户的良好意见。 物业管理处根据《管理规约》代表租户