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国际电信业分析（上）技术更替与业务创新２０００年信息技术泡沫破灭后，电信运营商们从盲目扩大投资的浪潮中清醒过来，普遍开始理性地节省资本性支出，大规模削减设备支出甚至冻结硬件采购订单。权威咨询机构加特纳公司的国际电信业市场调查报告显示，从２００１年到２００６年，电信设备的年复合增长率仅为６．１％，而电信服务的年复合增长率达到１０．２％。在充分利用现有设备改进服务的同时，电信运营商更加关注那些可以带来高附加价值的技术和业务。　　作为最传统的电信业务，目前全球话音业务收入中有一半被无线运营商占据，而１０年前这个比率只有９％。但是根据美国扬基公司的报告，移动通信运营商同样面临着话音业务ＡＲＰＵ（每用户平均收入）日渐下滑的问题，２００４年全球移动通信市场的平均ＡＲＰＵ为４９．３７美元，２００５年将下降到４７．６４美元，平均降幅３．８８％。可见虽然由“固定”到“移动”的转移倾斜确实存在，但问题的根源是随着联络方式的多样化，人们对话音服务的依赖性已经大大下降，面临同样的挑战，固定和移动通讯商采取了一致的对策－－进行技术更替与业务创新，开发出满足用户多方面需求的增值项目。　　一、固定通讯商－－大力发展数据业务　　随着互联网的日趋普及和宽带接入用户数量的增长，固定通讯运营商越来越多地开发并依赖数据业务。分析专家认为，在移动通讯飞速发展的今天，数据业务是唯一能让固定运营商保持地位和增长的动力。