管家部PNP目录(下属店).docVIP

西格酒店管理有限公司 管家部操作规范 第一部份 宗 旨 第二部份 功 能 第三部份 组织结构 第四部份 工作说明书 第五部份 工作流程 第六部份 管理制度 第七部份 各类表格 第一部份 宗旨 部门工作宗旨………………………………………………………………10 第二部份 功能 部门功能……………………………………………………………………10 第三部份 组织结构 （一）组织结构图…………………………………………………………10 管家部组织结构图…………………………………………………11 （二）人员编制……………………………………………………………12 第四部份 工作说明书 第一节 管家部行政人员…………………………………………………13 行政管家………………………………………………………13 副行政管家……………………………………………………15 管家部服务中心领班兼秘书…………………………………17 服务中心文员…………………………………………………18 第二节 楼层………………………………………………………………20 （一）楼层助理管家………………………………………………………20 （二）楼层主管……………………………………………………………20 （三）楼层领班……………………………………………………………22 （四）楼层服务员