管理手册(定稿).docVIP

0.1手册目录 编号 目录内容 章节 章节 程序文件 页码 GB/T19001-2008 GB/14001-2004 0.0 封面 0.1 目录 1 0.2 管理手册发布令 5 0.3 手册的管理 6 0.4 度假中心简介 7 0.5 组织结构图 8 0.6 质量环境职责分配表 9 0.7 质量环境方针和目标 11 0.8 管理者代表任命书 12 0.9 管理手册更改记录 13 1 范围 1.1总则 1.2应用 1.范围 14 2 引用标准 2.引用标准 2.规范性引用文件 14 3 术语和定义 3.术语和定义 3.术语和定义 14 4 质量、环境管理体系 4.质量管理体系 4.环境管理体系要求 15 4.1 总要求 4.1总要求 4.1总要求 16 4.2 4.2.2 4.2.3 4.2.4 文件要求 质量、环境管理手册 文件控制 记录控制 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 4.4.4文件 4.4.5文件控制 4.5.4记录控制 《文件控制程序》 《记录控制程序》 16 5 管理职责 5.管理职责 4.4.1资源、作用、职责和权限 18 5.1 管理承诺 18 5.2 以顾客为关注焦点 5.2以顾客为关注焦点