管理学概论作业.docVIP

《管理学概论》作业 1，管理内涵及基本职能： 答：指挥和控制组织的协调的活动”。管理是在一定环境和条件下通过“协调”的活动，综合利用组织资源以达到组织目标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成。管理过程包括计划、组织、领导和控制人员与活动。 2，管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？ 答：管理学既是一门科学又是一项艺术。管理学研究管理过程中的客串规律，由一整套的原则、主张和基本概念组成，便得我们能够对具体的管理问题进行具体的分析，并进而获得科学的结论，从这个意义上说，从这个意义上说，它是一门科学，可以学习和传授。例如通过本书的学习，你将懂的应如何决策，如何进行计划，如何设计组织结构，掌握激励下属的方法和各种控制技术，它将给你介绍许多作为管理者要用到的管理知识和具体分析管理问题的思维方法。但管理又具有很强的实践性，由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专业手段和方法极其有限，因而其实践和管理知识的运用，需要丰富的根据实际情况行事的技艺。懂的管理学基本知识并不意味着你在实践中能正确地运用它，如果只凭书本知识来诊断，仅仅借助原则来设计，靠背诵原理来管理，是注定要失败的。从这个角度而言，管理又是一项艺术。 根据管理学科的特点，认真学习管理理论知识，学习分析管理问题的思维和方法，有助于在实践中认清管理问题，并提出正确的解决方案；随时将学到的知识应用于实际管理问题的分析和解决，则可进一步加深我们队管理知识的理解和掌握，是我们能够真正领悟管理的必由之路；而广泛地学习各种学科知识，则有助于我们更好地从各种角度加深对管理学的理解，提高我们解决实际管理问题的能力。因此“熟读经书，结交高人，勤于实际，善于思考”是学好管理的不二法门。 3，管理者与操作者的区别： 答：管理者和操作者并无实质差别。在总经理层面，操作者就是高层管理者。在高管层，管理者就是中层管理者。在中层管理层，操作者就是基层管理者，在基层管理层，操作者就是一线员工。在员工层，操作者就是机器。狭义上管理和操作的差别就一个操作人的行为，一个操作机器的行为。广义上每个人都是管理者，要管理自己的时间，精力，效率，工作内容，管理任务的优先顺。 4，了解任务环境与一般环境的因素： 答：首先，你要学会分析自己所处的那个环境。 要静下心来思考一下，现在所处的环境，跟以前有什么不同，又跟你的期望值有多少差距，在这种比较中，你就能看出这个环境的利与弊了。 了解之后，我想你应该有能力去利用其中的长处，在学会克服一下短处，在这过程中，自己就会成长起来了！ 其实最重要的就是分析、比较，所谓知己知彼，百战不殆。 5，组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化 答：组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。组织中不同背景和地位的人在描述组织文化时基本上用的是某种特定的语言和方式，比如仪式、规章制度、习惯等。一般来说，一个组织的组织文化主要体现在整体意识、协作意识、沟通模式、纷争容忍度、对风险的态度、管理者与员工的关系、目标导向性等方面。 6，影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的 答：决策者的价值观在决策中起着重要的作用。按其对待风险的不同的态度，决策者可分为三种类型：保守型、进取型、稳妥型。相应地，他们在进行不确定型决策时，将分别依据不同的决策原则对同一问题做出不同的决策。 伟了提高决策的正确性，管理者在决策过程中要准确地收集和利用信息、正确运用直觉、明智地把握决策时机和选择决策者，注意克服决策的心理障碍，学会处理错误的决策。 7，实施有效控制的基本前提 答：1、目标：目标清晰，可量化可测量； 2、标准：标准清楚，可操作可对比； 3、资源提供：充足的人力资源、明确的职责分工和分层次的人力架构，形成管理闭环； 4、过程实施：在实施中检查，纠偏，持续改进； 5、过程监督：管人凭考核，管事凭效果；做好评估和评价，及时修正控制； 8，目标制定的过程 答：1、环境和追求分析 2、拟定总体目标方案 3、评估各总体目标可行方案并选择决策方案 4、总体目标的具体化 5、目标体系的优化 9，人员配备的原则 答：人员配备是指通过对工作要求和人员素质的分析，为每一个岗位配备合适的人员以完成实现组织目标所需开展的各项工作的过程。为了做好人员配备工作，必须首先明确人员配备的基本要求、基本过程和原则。 10，良好目标特征 答：适合自己的实际，既不太容易实现又不难于登天，能有效促使自己不断克服困难朝着它努力。 11，制定目标的原则及目标运用过程中的问题 答：1、以满足社会