供應链考试复习资料.docVIP

题型：判断（共10个小题，每题1分）共10 分 单选（共10个小题，每题2分）共20分 简答（共 4个小题，每题8分）共32分 论述（共1道大题，每题10分）共10分 案例分析（共3道大题）共28分。满分100分 第一章 供应链的含义 国家标准：生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 Stevens:通过增值过程和分销渠道控制，从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。 供应链的特点 （4个）复杂性、动态性、交叉性、面向用户需求。 供应链管理的含义、基本内涵 供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 基本内涵：1.强调核心竞争力2.资源外用3.合作性竞争4.视顾客满意度为目标的服务化管理 5.物流、信息流、资金流等的集成6.借助信息技术实现管理目标 7.更加关注物流企业的参与 供应链产生的背景 全球竞争环境的变化 信息技术飞速发展和信息资源利用要求的提高 产品研发提升到企业核心竞争力的重要地位 全球化市场的建立和无国界竞争的加剧 用户个性化、多样化、快速变化的需求的出现 大力提倡绿色生产和绿色消费（资源的合理配置） 企业面临的压力和挑战 缩短产品研发周期——产品寿命周期越来越短 降低库存水平（成本）——产品品种数飞速膨胀 缩短交货期—对交货期的要求越来越高（近于“苛刻”） 提供定制化服务产品和服务——用户对产品和服务的期望越来越高 传统管理模式的弊端 从管理模式上看，企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上常采用的策略是自身投资建厂，或参股到供应商企业，一个产品所需要的各种零部件基本上都是在自己企业内由各个工厂加工生产出来，直接控制着各个零部件的生产过程，这就是所谓的“纵向一体化” 模式（Vertical Integration） 供应链管理的弊端（“纵向一体化”） 1.增加企业投资负担 2.承担丧失市场时机的风险 3.迫使企业从事不擅长的业务活动 4. 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 5. 增大企业的行业风险 有效性供应链与反应性供应链 有效性供应链：以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。 反应性供应链：响应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、灵活性和质量。 集成化供应链的思想 集成化供应链管理，是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。 第二章 供应链的成员 供应链中企业的角色分类（供应商、制造商、分销商、零售商等） 网络结构变量 1.水平结构：供应链范围内层次数目 2.垂直结构：每一层中供应商或顾客的数目 3.供应链范围内核心企业的水平位置 供应链的方向和级(了解） 方向：在供应链上除了流动着资金流和信息流外，还存在着物流（产品流） 物流的方向一般都是从供应商流向制造商，再流向分销商。在特殊情况下（如产品退货），产品在供应链上的流向与上述方向相反。但由于产品退货属非正常情况，退货的产品也非严格定义的产品，所以在此不予考虑。我们依照物流的方向来定义供应链的方向，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。 串行链状结构的供应链模型中，箭头方向即表示供应链的物流方向，即供应链方向。 级：在下面的模型中，定义C为制造商时，可以相应地认为B为一级供应商，A为二级供应商，而且还可递归地定义三级供应商、四级供应商……；同样地，可以认为D为一级分销商，E为二级分销商，并递归地定义三级分销商，四级分销商……。一般来说，一个企业要从整体上了解其所在行业供应链的运行状态，尽可能考虑多级供应商或分销商。 4.供应链设计的内容： 1.选择供应链成员及合作伙伴 供应链成员包括为了满足客户需求，从原产地到消费地，与供应商或客户直接或简接地相互作用的所有组织 网络结构设计 主要由供应链成员、