2016消费者市场行为案例分析.pptVIP

案例 一个三口之家，丈夫是某零部件公司的老板，专注于事业发展，妻子是某服装品牌的代理商，兴趣广泛，爱好旅游。他们已有一辆商务车，请为他们推荐合适的家用车型。 需求意识 收集信息 商品评估 购买决策 购后评估 购买动机 理性动机 适用，是理智动机的基本点，既立足于商品的最基本效用。在适用动机的驱使下，顾客偏重产品的技术性能。 经济，在其他条件大体相同的情况下，价格往往成为左右顾客取舍某种商品的关键因素。 安全，随着科学知识的普及，经济条件的改善，顾客对自我保护和环境保护意识增强，对产品安全性的考虑愈来愈多的成为顾客选购商品的动机 感性动机 好奇，是一种普通的社会现象，没有有无之分，只有程度之别。 异化，心里多见于青年人，他们不愿与世俗同流，总希望与别人的不一样。 从众，作为社会的人，总是生活在一定的社会圈子中，有一种希望与他应归属的圈子同步的趋向，不愿突出，也不想落伍。 标致307SW 市场售价：19.00-20.07万元　标致汽车旗下的旅行车——307SW是以307为基础衍生出来的车型，这款车不仅拥有抢眼的设计，而且还具备卓越的稳定性、超凡的安全性。 标致307SW的尾部配备了4倒车雷达探头，能够保证消费者在倒车时的安全性。而集成雾灯的一体式尾灯组合，更可为车主在黑暗中行驶提供了安全保证。行李箱门采用的是上掀式设计，后备胎置于车辆底部。后备箱的开口宽度达到1200mm，