2012年度总结 投稿：段渓渔.docVIP

2012年度总结 投稿：段渓渔 12月15日 年度总结 2012 回顾过去， 展望未来。 工作情况、收入情况、生活情况、感情 2012年度总结 再有半个月2012年就悄然结束，也许现在有很多人在忙着做今年的年度总结；也许有人现在还在浑浑噩噩的不知所措，至少我以前在学校那会是这样；甚至还会有人想我一样忽然醒悟，觉得自己有必要把今年事情简单的写一写，也算对自己有个交代，就像那句话说的“有钱没钱回家过年”，现在我告诉自己的也是不管干好还是没干好以后都要做一下总结，对自己这一年有个交代，最少让自己知道在这即将过去的一年干了些什么事情，即使再不堪回首也要拿出晒晒！亲爱的娟儿和我这么说过：又不是工作要求，自己想想就行！当时自己心里就否定这句话，感觉凭自己想想 ，那是在欺骗自己，是华而不实的做法，所以自己还是老老实实的把发生在今年的相对重要的事情拿出来晒晒。 下面我将着重在以下几方面把今年的工作和生活描述一下，这几个方面是：工作情况、收入情况、生活情况和感情。就当是祭奠一下逝去的2012年，也可以说是回顾过去，展望未来。在做好年度总结的同时，也要规划一下马上到来的2013年，绝不能在像大学一样，优哉游哉的惶惶终日了。 ? 工作情况 今年算是自己出道的第一年，虽然上半年是在实习，可那时自己也在现在的工作岗位了。我的公司是一家民营科技企业，坐落在美丽的滨海城市---青岛，公司规模不是很大，40人左右。我在公司现在的职位是技术支持主管，其实这个部门就2个人，当主管的我是个酒囊饭袋，说句实话这一年我没把部门的大旗扛起来。下属是我同校的一个校友，虽然也是学的电子专业，可来公司还是没发 挥出自己应有的能力。当然这也怪我，因为作为一个中层领导，我有义务去引导、帮助她成长，但是我在这方面做的不好，这是我的失误。自己感觉进步也是很慢。而我是一名商科毕业生，专业是连锁经营与管理，也就是说我现在的工作与我的专业没有半毛钱的关系，但是这不是我成长慢的理由。成长慢有两方面的原因：一是领导没有狠狠的折腾自己，但是这并不是说领导不关注我；二是我也没有利用好业余时间来充实自己，虽然也用业余时间来看些书，但是在工作中基本没用到，这也是我郁闷的地方。 我是2012年2月15号进的公司，也是在这一天签订3个月的试用期，刚到公司不是做现在的工作，我是抱着一腔热血、雄心壮志来学习java编程，自己这个门外汉不到3个月就变得毫无斗志，刚来的激情荡然无存。后来在领导的开导下调整部门，到技术支持的岗位上工作。 2012年4月，具体那一天我不知道了，我从研发部门转到技术支持岗位工作，一直到现在。也因此我的试用期延迟一个月，与同年7月份和公司正式签订劳动合同，因为一直没毕业，所以签合同就推到7月份，但是工资还是按合同给我发的。之后是我的下属---石云芳来到公司。 技术支持严格来说可以分为三大类：售前技术支持、售中技术支持、售后技术支持，由于公司规模有限，所以我们两个人就把三类技术支持的工作都承担下来。现在我们部门的主要职责是：协助销售完成售前准备工作，客户产生意向后，我们给提供设计方案、标书和设备报价，同时还会作为讲标人参加招标；售后服务（客户回访、问题跟进记录、外购设备的返修记录）；客户回访；公司内 部技术培训、技术宣讲，系统应用；售中施工问题的跟踪记录，并和代理商、矿方沟通协商解决雪球变更等。我现在致力于售前技术支持，这样既可以做销售，也可以做技术，但是自己做的不是很好，到现在一个合同也没有签订，这里说的签订时说的完全是自己找的客户、独立与客户沟通，签订的2个合同都是公司的老客户，甚至一个还没有签合同。就是签订合同的一个客户也把合同额那来抵账。只有河西金矿是自己独立完成标书、独立参标拿下的合同，但是这还是在原来工程基础上做的二期，原来这个矿做的是人员定位系统，二期追加的是监测监控系统，采用的是公开招标的形式。现在河西金矿还在洽谈通讯调度系统，合同额是10万；另一个合同是和丹东汇丰科技有限公司签订的，之后又签订变更合同，合同总额不是很大；之后是姜家窑金矿，这个就更离谱了，没签订合同就做完工程，只给了预付款，合同这块当时感觉他故意刁难，和领导商量后就没签，和河西金矿一样，现在也在洽谈着应急通讯系统，合同额是5-11万，有2个报价清单；另外，我从研发部转到技术支持以来，陆陆续续写完很多方案和报价，也联系过一些客户，但最后都没有结果。 在平时日常的工作中存在以下问题亟待解决：1、工作态度。这一块没有做好，总经理助理于晓燕说过我三次，这个要引起我的重视。2、在工作中带情绪，有时自己情绪不好，就会把自己的情绪体现在工作中，虽然不是很严重，但也是隐患。3、对下属的帮助、引导不到位，尤其对学过管理学的我来说，是一个很大的败笔。没有把我知道、掌