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宝洁系列培训资料 小店销售管理 一 小店概述 1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性 二 小店销售目标及策略 三 小店管理动作系统 3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展? 四 小结 1.1 小店定义 小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。对PG而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时PG产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。 1. 3 小店的重要性 1对消费者而言：-最方便地买到有购买冲动的产品。-有效地改变消费习惯，提高生活质量。2对PG客户而言：-稳定的销量来源日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是PG客户稳定的生意来源之一。-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，PG分销商提供各种销售支持和服务，故客户对小店的供应价