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出租汽车票据的种类 1、定额车费发票 2、非定额车费发票 遇到下列情况，驾驶员应使用“暂停键”： （1）因驾驶员责任造成车辆停驶。 （2）外界发生意外情况，道路堵塞15分钟以上。 （3）遇到工商、物价、税务、公安及出租汽车管理部门执法人员履行公务检查时。 （4）运营过程结束，结算车费前。 出租汽车的租价主要由以下收费项目组成： 1、里程费 （1）车公里租价 （2）载客里程 （3）基价公里2、起租费3、空驶补贴费4、等候费5、夜间行驶费6、包车费7、合乘费8、退车费 出租汽车驾驶员要做到正确使用计价器，必须掌握以下操作要领： 1、出车前，必须认真检查计价器系统各个接口及铅封处有无损坏；原始数据与上一班记录是否相符；计价器时钟与标准时间是否一致。如果出现问题，应立即查找原因，进行调试，或送指定维修点检修。决不允许失准的计价器上路运营。 2、出租汽车在马路上寻客或在停车场候客时，应显示空车待租车标志。当乘客上车并坐稳后，驾驶员要翻落空车待租标志，同时，让乘客确认计价器显示的金额从“0”进入基价。但是，电话预约定车业务在车辆到达约定地点后，到了约定时间即使乘客不在场，也可翻落空车等租标志，而不必让客人确认计价器显示金额从 “0”进入基价。 3、出租汽车启动时驾驶员要按下计价器“计费控制键”，计价器向乘客显示里程数码及金额数码。 4、驾驶员在问清乘客去向后，确实属于应该收取空驶补贴的业务，方可按下“空驶键” 驾驶员正确使用发票要注意以下问题： 1、出租汽车驾驶员必须使用税务机关和客运管理部门统一核定、印制的“出租汽车统一车费发票”，而不应该用其他票据作为收费凭证。 2、统一车费发票必须依照编号顺序使用，不得倒号、跳号或两本票交替使用。 3、驾驶员购领的定额或非定额发票，必须只限于本人使用，不得与他人调换、转借。 4、乘客一次租车业务，只能开具一张非定额发票。如果两个乘客合乘开具两张发票，但要在备注栏内注明“并一”、“并二”字样。 手开非定额车费发票的填写要注意以下几点： （1）发票联之间须垫用双面复写纸，上下联字迹、内容必须一致。 （2）发票上时间栏目的填写应以24小时制计，等候时间应是实际等候时间。 （3）上下车地点栏目的填写，应尽力填写得具体确切，如地名、门牌号码、厂名、店名等。 （4）路码栏目的填写不得少于3位整数，字迹要清晰工整，易于辨认。 （5）车费总额要大写规范。 （6）运营过程中发生回票、抛锚、事故等特殊情况，应在备注栏内简要注明。 （7）驾驶员不得在开具发票时做手脚，开假票，开阴阳票。填写发票必须做到项目齐全、内容真实、字迹清晰、不准涂改。 （8）驾驶员不准收款不开发票或不给乘客发票。不得将车费发票移作他用，严禁车费发票私藏、外流、销毁和重复使用。 （9）填写发票出现差错时，应作废另开，填错或涂改作废的发票应完整保存各联，以备查验，不得自行处理。 常用急救方法 1、人工呼吸法2、胸外心脏按压法3、双人心肺苏抢救法4、单人心肺复苏抢救法 5.指压止血法6.包扎止血法7、绷带包扎法8、三角巾包扎法9、骨折固定法 紧急情况的处理原则 1、沉着、冷静、镇定，保持良好心态 2、及时减速，有效控制行驶方向 3、先人后物，就轻处理 4、先他人后自己 驾驶疲劳形成的原因 1、生活原因2、工作环境原因3、驾驶员素质原因 驾驶员优良性格的主要表现： （1）遵章守法，热爱本职工作，安全意识强，有高度的社会责任感； （2）始终牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力，仔细观察和提前预防； （3）自觉遵守道路交通法律法规，文明行车、安全礼让、平安出行； （4）爱护车辆，钻研技术，规范操作，注意节约，做好车辆检查、维护，保持车辆技术状况良好，性能可靠，不驾驶带病车上路。 （5）行车中情绪稳定，遇事冷静，自制力强，不冲动，不急燥，不开“斗气车”、“英雄车”。 安全愉快行车，有效地控制情绪、情感，应该做到： （1）在心情舒畅时驾驶车辆。 （2）驾驶车辆要心平气静，集中精力。 （3）观察分析情况要灵敏果断，避免优柔寡断。 （4）操作规范、迅速、敏捷、及时。 （5）行车过程中要谨慎驾驶、有预见性，切忌急躁情绪。 延伸服务，是指出租汽车驾驶员在圆满完成本职工作的前提下，力所能及地满足不同乘客偶然的、个别的特殊要求。 出租汽车的延伸服务对象大体分为以下几种： 1、残疾乘客 这是指身体某部位或生理功能上存在缺陷，造成出行不便、需要帮助的不健全者。包括聋哑乘客、瘸拐乘客及盲人乘客等。这些特殊乘客在下车时，一般都需要驾驶员格外关照一下，或者帮助提一提行李，或者搀扶送一程，对于这些乘客提供延伸服务，是每个驾驶员义不容辞的责任。 2、伤病乘客 这是指以出租汽车为救护运输工具，前往就医或医后返家的“打的”一族。包括伤员乘客、患病乘客及孕妇乘客等。这些乘客结账下车后，