网络舆情课件.pptx

网络舆情什么是网络舆情？网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。智能手机、移动互联网、微博、微信……不断发展的新兴传播技术，加上不断增强的公民权利意识、监督意识，推动了“全民记者”时代的到来。近年来，新闻媒体特别是互联网络上的涉消防负面报道层出不穷，“消防腐败”、“消防救援不力”、“消防炫富”、“老兵打新兵”等关键词句时而在网络信息中出现严重损坏消防部队良好形象，加之被别有用心的人予以炒作，甚至引发群体性事件影响社会和谐稳定。消防腐败“灭得了火场的大火，却未能遏制欲望之火的蔓延!”收钱放马“不合规”消防工程，向工程“推荐”消防产品获利……消防验收本应是火灾的第一道防线，深圳市消防局建审处7人却图利任火患“潜伏”。日前，这一腐败窝案已全部侦查终结，犯罪嫌疑人已被陆续移送审查起诉。消防救援不力砚山县消防大队接到报警称，位于砚山县阿猛镇石丫口村有一小孩掉入修桥涵洞，砚山县消防大队立即出动1车6人赶赴现场救援。到达现场后，由于涵洞洞口太小，无法进入查看，消防官兵立即联系当地有关部门调动挖掘机进行增援，在等待挖机、商策救援对策的过程中，1名战士、1名政府专职消防员由于第一次出警比较新奇，违反战场纪律消防炫富黑龙江消防张娇炫富开保时捷，路虎等名车和上班用苹果电脑等大量受争议的热点照片。老兵打新兵2013年12月9日，一条题为《内蒙古乌海市乌达区消防二中队打新兵事件》视频网帖，引发网友强烈关注。内蒙古自治区乌海市官方证实，乌达区消防二中队新兵被打事件确实存在，市里已成立调查组，将严肃查清事实，严厉处理有关责任人。2014年1月3日，内蒙古乌海市乌达消防二中队打新兵事件，得到依法依纪严肃处理，8名打人者被依法刑拘，16名责任人被依纪追责。网络舆情呈现出的主体多元性、影响广泛性、类别多样性、主题集中性、聚焦持续性、信息偏差性等明显特征，研究近三年来消防舆情信息，具体还体现以下特点：一是“突发”情况明显二是互动交流多三是负面影响大 “突发”情况明显。“网络舆情战”一般在暴发之前具有“无征兆、无准备”的特点。一个普通事件甚至只是一条普通新闻，一些局部现象、个别言论，一旦被关注，可在极短的时间内传遍世界任何一个网络所能够延伸到的角落，往往会从“普通”事件升级为“焦点”事件，甚至演变为“炸点”事件。互动交流多新兴媒体具有多变交流的特性，可使传播者与接收者、接收者与接收者之间进行互动沟通，这种互动的结果就是形成一定主导的观点和意见，并产生普遍共鸣，进而推动网上舆情向更广的范围和更深的领域蔓延扩散，形成具有较强社会影响力的“民意”和“民声”。负面影响大“黑龙江消防总队女警官炫富”、“乌海打新兵”等重大消防负面舆情，无论起因如何，由于消防部队的特殊性，最终均是形成舆论对消防部队和消防官兵的指责与批评。由于网络的虚拟性和隐匿性等特点，网络舆论目前没有具体的编辑、审核机制，言论自由更多体现“无序性”和“非理性”。网络舆论在给予民众话语权、提高民众的公共事务参与度、推进民主化进程的同时，也产生了一些负面影响，涉及到各行各业，各个领域。如何做好当前网络舆情应对工作的几点看法：一、加强队伍自身建设，树立消防部队良好形象。网络舆情的出现不少是因为官兵在日常执勤执法以及出警处警时的不规范造成的，因此，加强消防部队自身队伍建设，严格依法执法，强化执勤备战，显得尤为重要!二、加强舆情监控措施，掌握网上斗争主动权。建立健全网上舆情引导机制和危机快速处理机制，加强对网上舆情和敏感信息的掌握和研判，切实掌握网上斗争的主动权。已中队为例，定期组织对官兵的网络安全教育和引导，引导官兵如何正确安全使用网络。并定期组织对上网设备的安全检查和维护。三、及时对外公布、抢占舆论话语权。随着互联网等新型媒体的快速发展，网民的快速递增，要想真正做好网络舆情应对工作，必须坚持正面舆论主导网络主阵地的原则。及时对社会公布相关信息，消除群众的猜疑与恐惧心理。请领导和战友批评指正！谢谢！