实习心得报告 2036字 投稿：陆裴裵.docVIP

实习心得报告 2036字 投稿：陆裴裵 第一段旅程。在这短短的一个月里，通过参加公司对本届菁干班的集体培训、大部门入职培训和网管部门的新员工专业技能培训，我逐渐清楚了自己应该干什么、正在学习怎么干并把自己应该干的事情干好。也对自己的整体职业规划有了一个明确的方向。 从一个刚毕业的大学生到成为一个社会人也许很简单，只需要你拿着毕业证迈出学校那个校门就证明你已经步入社会。可要从一个应届大学毕业生迅速变为一个合格的企业职业者却需要在入职的最初这段时间里去更快、更好的去学习，不断充实自己的职业技能，才能更加适应这个企业，适应你所做的工作。而当我们进入公司之后，并不是每一个公司都会为你提供一个平台帮你去适应这个角色的变化。而我有幸加入这个企业，它则为我们提供了这个平台。 青城山高级中学的9天菁干班中央集训，公司安排了一系列的培训课程和户外拓展活动，旨在通过这种接近校园课程的方式让我们更好地了解公司的企业文化、运行方式、各种企业管理模式和注意事项，教与我们各种职业管理方法以及各种在面对职业问题所应采取的有效途径。通过这种大集训增强我们对公司的归属感和认同感，使我们能更好的走进自己的职业。 入职前的部门大培训则主要告诉我们集团相关政策，部门大概情况以及一些必须了解的基础知识。更加直白得告诉我们应该做什么工作、怎么做，在工作中遇到问题应该怎么有效地解决。 在正式加入网管部门后，虎哥给我们介绍了网管部门相关的情况，如工作环境、工作内容、部门人员情况以及部门的一些日常事务。与龙华园区的第一次视讯会议让我们新来的同仁与及网管部门的相关主管见面认识，领导们也对我们新加入的同仁表示欢迎，对我们进行了一些训勉，告诫我们在才入职时要谦虚，低调。尽量避免不必要的纠纷，好好工作。通过会议，我们也知道网管部门具体干的主要工作就是集团园区网络的管理与维护，还有其他相关工作。在网络管理方面我们具体要管的是网络设备、线路。机房值班需要监控集团全球网络的连接情况，如果出现问题我们还要学会与运营商或者相关人员沟通，及时发现和处理问题。主管还告诉我们网管部门的分工情况，相关各组的联系人和联系方式，出现什么样的问题找哪个组的人，也让我们以后工作更加明了清晰。 部门领导针对我们新员工的实际情况并未让我们直接参与部门日常工作，而是让我们先熟悉环境，先学习基础知识，跟着老员工学习相关技术知识。并对我们进行了分组，每个老员工带两个我们的新员工，这样能让我们更快地入手并进入角色。针对部门的日常工作分类对我们新员工也进行了主要职务的分组。我和另一个同事一起分入了视讯组，主要负责园区的实讯会议相关工作。了解集团视讯会议系统组成和应用。了解了视讯设备的开启，线路的正确连接，网络的连接，和设备的调试等等相关工作的流程操作。我们也在之后的这段时间里跟着老员工们学习到了相关的一些基本技术。由于视讯会议会涉及到很多高阶主管，所以领导也特别重视这一块，以要求我们除了学 习设备的管理维护外还要学习有关多媒体、流媒体的相关理论知识，在遇到问题时才能更好得解决。视讯设备主要有主机、显示器、话筒、摄像头、电子白板以及电脑等相关设备，在平时设备使用过程中要注意设备的正常使用，在视讯会议完成之后要按要求关闭设备，检查并整理好物品，以待下次使用时方便快捷。 针对我们才从学校毕业，没有实践经验，部门为我们制定了“网管新员工训练课程”，通过老员工的相关培训使我们更快更好的上手。这其中包含了基础的打网线、测试光缆及网络设备的基础知识，还有关于机房值班、各种网管工具的使用等相关内容，还要求我们认真学习CCNA课程，有助于我们进行交换机、路由器的相关配置。在机房值班方面，了解了值班日常工作及注意事项，机房的联系方式，资讯联系办法。熟悉了解机房电话的接听、报修、IP电话的拨打，单独报修处理专线故障及相关流程和技巧。了解了短信告警系统的使用方法和简单操作，UPS系统和空调故障报修。熟悉成都园区LAN/WAN/INTERNET/ADSL/产线的网络架构，集团主干网络的架构。常用网管软件UPS/WHATSUP/SOLARWINDS/NETFLOW/CACTI的使用。在最基础的网络配置方面，通过对CCNA教材的学习，再针对集团较常用的各种协议的了解，通过交换机路由器的实践配置也使自己能更快地掌握相关的技术，早日上手。 通过这一个月的时间，我已成功地从一个学生转变为一个职场新人，有幸加入网管部门，在集团和部门为我们提供了这么多的入职捷径之后，我也希望再通过自己的不断学习来提高自己的实战水 平，争取早日能独立的参与部门的各项日常工作。怀着对一种全新生活的激情，我将在以后的工作中努力提升自己的专业技术水平，虚心向老同仁们学习，和新同仁们一起为网管部门贡献青春和力量。 2012.08.30