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企业战略管理课程设计 ? ? 人人乐超市战略方案 ? ? 任课教师： 肖艳 组长姓名： 周鑫 小组成员： 王艺雅 谭建秋 寇旭婕 陈丽萍 谭莹 王珂 ? 目录 一、企业基本情况与背景简介 1 （一）企业名称 1 （二）行业性质 1 （三）企业的规模 1 （四）企业地址 1 （五）企业主要的业务内容 1 二、外部环境分析 1 （一）宏观环境分析 1 （二）行业分析 2 三、企业的内部条件分析 3 （一）企业资源分析及过程 3 （二）价值链分析 4 四、SWOTW分析 6 五、企业定位与企业形像定位 6 （一）企业使命 6 （二）企业定位 6 （三）企业形象定位 6 六、企业战略 7 （一）战略目标 7 （二）总体战略思路 8 （三）竞争战略 10 七、战略阶段与实施步骤 11 (一)第一阶段（第一年） 11 1、阶段目标 11 2、主要职能战略 11 （二）第二阶段（第2——3年） 12 1、阶段目标 12 2、主要职能战略 12 (三)第三阶段（第4——5年） 13 1、阶段目标 13 2、主要职能战略 13 八、人才配置与组织安排 14 九、风险分析 16 （一）战略实施中的风险 16 （二）战略实施的保障措施 16 人人乐企业发展战略 一、企业基本情况与背景简介 企业名称 永川人人乐商业有限公司 行业性质 人人乐致力于大型连锁购物广场的投资与发展，集购物、饮食、娱乐、服务、休闲、文化于一体，满足顾客“一站式”消费。 （三）企业的规模 永川区人人乐隶属于人人乐连锁商业集团股份有限公司,主营业务为大卖场。综合超市和百货连锁经营。人人乐已在全国开设门店多家，网点分布各省的数十个大中城市。 （四）企业地址 永川人人乐连锁超市位于崇尚百货旁。其位于一个“十字”路口的交汇，周围道路交通网硬件设施较为完善， 有显著的道路指示牌，有专门的人行道设施，保证了人们的出行方便与安全。 （五）企业主要的业务内容 提供食品、日用、生鲜、蔬果、五谷杂粮、百货、面点熟食、调味、冷冻冷藏、家电、服装等民生必需品，经营品项近10万种，时刻向顾客提供。 二、外部环境分析 （一）宏观环境分析 1、政治法律环境因素 在永川区政府要的是坚持以科学发展观统揽全局，按照“商贸强区”战略激活资源，创新招商引资方式，借疏解老城营造新商圈，书写了一个个传奇。零售业态的发展变化受社会经济发展水平、消费需求变化、商业竞争以及零售业态自身生命周期等多种因素的共同作用，这些因素共同推动零售业态不断推陈出新。 2、经济环境因素 2011年,永川区第三产业增加值125.6亿元，增长16%。经济增长保持了较快速度，但是同比增速逐季减缓；国内消费依然活跃。全社会固定资产投资360.1亿元，增长19.8%。社会消费品零售总额138.5亿元，增长23.6%。2012年社会消费品零售总额的实际增幅将会继续下滑,应对2012年可能出现的局面，商业流通领域将采取疏通渠道、完善网络多建门店、加大促销力度，提高服务水平等举措。全区农民人均现金收入1544元，人均增加253元，增长19.5%。其中2012年永川区GDP达到402.68亿元，人均GDP达到38556.11元。全区城镇居民人均可支配收入为3838元，同比增加539元，增长16.3%。人均消费性支出2638元，同比增长14.9%。国家为了促进经济的发展，扩大了内需，这对于零售业也是个极大的机会。 3、社会文化环境因素 2011年末永川区总人口112.9万，其中非农业人口36万，城区人口53万。城镇化率58.6%。全区常住人口为 102.47万人, 城区四个街道办事处常住人口为 45.85万人，占全区常住人口的44.74 %。男性为51.85万人，占总人口的 50.60%；女性为 50.62万人，占总人口的 49.40%。15岁以上的人口为84.97万人，占总人口的75.26%。全区常住人口中，具有大学（指大专以上）程度的 12.99万人。 中国市场是中国人的市场，是一个多业种、多业态、多层次的市场，中国市场的主体永远是中国企业，这是民族消费特点、中国国情、国家根本利益所决定的。任何一个国际零售集团，不可能覆盖所有地区和市场，更不会形成对中国市场的垄断和控制。 4、科技技术环境因素 在当今社会科技在社会中的重要性越来越重要了，特别是对商业起极大的推动作用，不管是对新产品的开发，和二维码的应用。特别是电子商务的推广，使商业的模式发生了很大的变化。各大商场可以采用实体店和网上相结合的方法来获得更多的销售额。在大型超级市场经营管理中大量应用现代科技有利于提高其竞争优势。现代零售业应用的高新技术，主要有以下几方面: （1）信息、通讯、情报处理技术。 其最主要的部分MIS，它是改善信息收集与分析