2015第章计划工作的工具和技术.pptVIP

第9章 计划的工具和技术 第9章 计划工作的工具和技术 二、评估环境的技术（续） 是一种寻求质量改进的标准工具。 通过分析各个领域中领先者的方法，然后模仿他们的做法来改进自己的质量。 标竿学习案例 日本企业在20世纪七十年代初，曾周游列国考察学习，然后集中模仿各国的优点，改进自己的产品与生产过程，使本国的生产效率大大超过了被模仿的国家。 1979年，美国的施乐公司率先在美国企业界推行了标杆学习。后来得到普及。 五、时间管理：个人计划的工具 时间是稀缺的资源。 德鲁克：不能管理时间,便什么都不能管理. 80/20原则：在你所有的事情当中，只有20%是真正重要的事情，它们将为你的成长提供80%的贡献。其余80%将只提供20%的贡献。 我们有必要将事情按轻重缓急加以分类。 案 例 美国通用汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。 思考问题：这个案例对你有什么启发？ 第一象限：急迫的问题，有限期的任务。偏重这一类事务，表现为工作缺乏计划性，结果是压力大，疲惫不堪，效果往往不佳。 第三象限：一些干扰，凑热闹的活动。偏重这一类事务，表现为缺乏自制力，缺乏远见，随波逐流，结果是工作没成效，归