317提高队伍的留存率留心文化.pptVIP

提高队伍的留存率（留“心”文化） 课程P.P.P 目的：从根本上了解并认同留心文化的重要性，最终留住人才； 目标：根据课程中“留心之路”3个步骤，对员工进行文化浸润，形成自已的组织文化； 过程：60分钟，要求学员认真听讲并积极回答讲师提问。 课程大纲 前言 文化支撑年资 文化留人的理由 留心文化是一种代价 留心之路 文化形成的衡量 结论 前言：我拿什么留住你 “以人为本”是众多企业提倡的经营宗旨，能否将其落到实处并始终坚持直接关系到人才的凝聚，同时决定了企业生命力的长短，也由此拉开了企业间的差距。 您会动心吗？ 是什么留住我 收入？人脉？　 　　资历？习惯？ 　　　　文化？情面？ 　　　　　　信念？惰性？ 　　　　　　　　自卑？其它？　 是文化支撑我们到现在! 文化留人的理由 填补思维空缺 精神影响行为 形成无形信仰 渐进的优越感 填补思维空缺 从业理念的建设 诚信的营销品行 良好的心态调控 专业的知识技能 精神影响行为 对于成人，无法以教育令其改变，只有通过其乐于接受的精神浸润来启动内心，方可形成自己的思想，最终达成行为的转变。 形成无形信仰 佛教信仰的典型事例 成功的凝聚力不仅单靠个人魅力，更直接有效的方法就是唤起并建立别人的信仰，最终强化统御者的感召力。 渐进的优越感 好马不愿与劣马同槽； 自我感觉良好的人会不自觉地去影响别人，且潜意识里会以此来划分层次的不同，形成“道不同不与共谋”的思想。 留心文化是一种代价 对管理者忠诚是员工对管理者付出的代价； 要让员工对管理者忠诚，管理者必须付出相应的代价； 留心之路 第1 步：洞悉 区隔对象 形象设计 积极正面 区隔对象的方式 按年资做区隔 按性格行为及激励点做区隔 引导方向 行业、公司、商品、管理模式、制度、会报、培训训练…… 积极正面 优势吸引 利用《基本法》优势，根据直辖组每个业务员的发展阶段，制订下一阶段的成长目标、工作计划及辅导计划; 运用转正津贴、季度奖、钻石会员、晋升机会，定期与业务员制定成长目标、工作计划、辅导计划; 运用增员、增才奖、管理津贴提奖系数与年终奖金，定期与主任制定成长目标、工作计划与辅导计划; 不断地培育绩优业务员与主管，打造成功品牌，成功吸引成功。 潜力挖掘 如果你有能力挖掘一个人的潜力，那你就一定能够得到这个人的信服及追随。 潜移默化 穿着打扮； 言谈举止； 业绩状态； 处事态度； 工作原则 第3 步：固化 公正树人； 公平处事； 持续建立学习型组织 公平树人 让队伍多元化； 充分利用每个人的长处； 任命功能性职务； 发扬民主。 公正处事 一视同仁地处理组织内部的各种事宜，避免感情用事； 当属下利益与公司利益发生冲突时，能够站在公正的立场进行正面引导； 建立学习型组织 管理者传承； 属下之间的学习与分享； 外邀讲授及引进资讯； 属下文化形成的衡量 是否有做为公司一员的自豪感； 是否注重自身职业形象； 是否愿意听从你的意见； 是否能够在业务关键期抽合你； 是否愿意主动找你谈心； 是否明显表现出集体观念； 是否能够正面看待突发事件； 由上海分公司培训部提供 请问您来公司多少年了？ 如果有一家公司开出高价，您会动心吗？ 那么您会不顾一切地说走就走吗？ 告诉我们为什么留下来（离开）？ 文化是一个“气场”。 途径 ：面谈、记录和日常观察 与员工交往以维持共识 能体谅员工的苦衷 适时提适合的建议 帮助寻求成长机会 引导 激励 性格行为内向型 性格行为外向型 性格行为复合型 锚定行为评价法 激励点 赞扬 荣耀或 挑战 抱负 归宿感 认同 竞争精神 金钱 生活标准 社会地位 赖以谋生的职业 追求稳定保障 受外在环境影响 依赖新产品 增员难，育成低 人均产能低 希望不断降低标准 自我经营与管理的事业 投入与产出成正比 取决于自身的决心与努力 主顾开拓取决于自身能力与服务 树立品牌，吸引人才 不断扩张与延伸 以标准作为目标，不断成长 职业观 收 入 环 境 产 品 增 员 生产力 基本法 往下沉沦 往上提升 第2 步：形成 求同存异 优势吸引 潜力挖掘 潜移默化 途径：二次早会、陪同、辅导、跟进 留心之路 途径：奖惩分明、持续引入新文化 留心之路