汽车销售公司服务站长述职报告 671字 投稿:任颉颊.docVIP

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  • 2016-12-06 发布于贵州
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汽车销售公司服务站长述职报告 671字 投稿:任颉颊.doc

汽车销售公司服务站长述职报告 671字 投稿:任颉颊

汽车销售公司服务站长述职报告 671字 投稿:任颉颊 汽车销售公司服务站长述职报告 从2013年8月我到xx公司担任服务站长,经过半年的工作磨合,我已完全融入这个集体。针对过去的13年我们工作的不足,14年我们必须要做到部门与部门之间的融洽和默契。充分发挥团队合作精神,让团队合作产生最大的价值! 14年工作职责与工作重心: 1 掌握当地汽车售后市场及客户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘业务及市场潜力。 2 负责部门员工岗位调整, 培训发展计划,并监督技术类培训的实施。 3 配合客户与服务部 关系管理工作。 4 监督服务部流程 及服务部基础业务管理。 5 整理客户资料 建立客户档案 基本资料表 (客户名称,地址,电话,车号,维修项目,保养日期。) 6 根据客户档案资料,研究客户需求。 (如:通知客户按期保养,通知客户按时进厂维修,进行电话跟踪服务。) 7 已高密为中心向周边业务拓展,全面打造公司一流的的服务团队,全面贯彻走出去,请回来的服务理念。 8 增强安全生产意识,任何情况下都要把安全生产放在第一位。 售后运营及目标产值计划: 1 完善售后的制度以及制度的执行力。

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