2015企业顾客沟通.pptVIP

万科蓝山，让建筑赞美生命！ 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2011年公司完成新开工面积490.1万平方米，竣工面积536.4万平方米，实现销售金额634.2亿元，营业收入488.8亿元，净利润53.3亿元。 获取了行业内外无数荣誉的万科地产在国内青岛、北京、镇江、上海、广州等城市开发了万科蓝山的项目，本着万科自创建以来的一贯主张“健康丰盛人生”，万科蓝山旨在为顾客提供更好的居住环境，创造幸福健康生活，提高顾客生活品质的高端住房。 通过万科蓝山通过举办活动、包装、媒体和销售与顾客取得沟通的过程，可以看出企业“走出去”的成败在于能否与顾客有效沟通，而非“大手笔”的资本运作 。 管理大师松下幸之助关于管理的定义很简单：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”专家研究表明，优秀经理70%的时间都用在了沟通上。 顾客沟通就是要达到顾客与企业双赢的目的，企业需要倾心聆听顾客的需求，然后根据顾客需求设计出能够满足顾客的产品，使顾客愿意购买本企业产品。 LOGO 一旨多元万科蓝山的沟通艺术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-