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专业演讲技巧 了解听众的需求 把知识转化为演讲材料 运用专业的演讲技巧 跟踪并评估演讲的效果 成人听众的需求 特点 目的 要求 成人与儿童学习的区别 儿童 无动机 一张白纸 记忆力强 分析弱 成人 有动机 有以往的工作经验 记忆力弱 分析强 听众的要求? 听众的要求 印象深刻 风趣 激动人心 内容充实 有说服力 学习的三个层次 学习的四个阶段 作为演讲者, 要考虑到… 自我意识 更多经验 更强的目的 我的目的… 把知识转化成演讲材料 明确目的 选择§组织内容 方法安排 行政事宜 演讲受众的调研 面谈 电话 问卷 不要使用 e – mail? 不同层次的不同需求 决策者 全局 中层 笼统的细节 基层 细节 选择组织 头脑风暴法 分类并选择重点 组织逻辑结构 头脑风暴法 头脑风暴 - 操作方法 不允许有批评性的评价 轮流发言 求数量不求质量 提倡合并和改进意见 做记录最后评判 选择内容 分类 内 容 组 织 优先顺序:- 必需知道的内容- 应该知道的内容- 可以知道的内容 组织结构 非技术 什么-为什么- 怎么 时间顺序 问题 - 解决方案 - 行动计划 等… 技术 归纳法 演绎法 为什么要选择演讲方法? 培 训 方 法 演示 讲解 提问与讨论 录像 案例学习 角色演练 …. 相关准备… 行政准备工作 开始演讲… 开场白 结束语 身体语言 仪表 处理疑难情况 克服紧张 不宜涉及的问题 必须重视开场白和结束语 自我介绍 解释需求 演讲题目 相关信息 鼓励参与 总结重点 号召行动 重申利益 表示感谢 激发学员兴趣的方法 提出问题 假如你正在…. 有没有人遇到过这样的问题…. 阐述现象 调查显示…. 最近有一篇报道…. 讲故事 身体语言§仪表 目光接触 个人仪表 姿势 移动 手势 微笑 教鞭 处理疑难问题 处理提问 处理特殊情况 涉及公司机密 处理提问 保持积极的态度 充分准备 提供足够的时间 我知道答案-4 steps 重复确认 回答或征求 总结和分析 与提问者进行确认 我不知道答案... 现场人员 其他信息 其他人员 我会跟踪 这是商业秘密... 三个原则: 冷静,保持风度 镇静,礼貌待人 不争论,维持友好 克服紧张 深吸气 得意之举 一个简单的道理 不宜涉及的内容 性 政治 无关的哲学问题 收入 流言蜚语 ... 跟踪 反馈 目的 方式 反馈的内容 总结 演讲技巧 Ground rules: no judgement; free-wheeling; the crazier the better; quantity; combination; note down EVERYTHING Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开场白 结束语 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么来? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-20