见费出单问题说明.pptVIP

22 见费出单说明 信息技术 2008.11.14 Ⅰ. 权限配置Ⅱ. 常见问题解决方法 一、需要给有相关需求的人员配置如下岗位 136-预收付员（分公司IT配置） 增加权限： 收付处理-- 预收款处理 200-见费出单出单员（分公司IT配置） 增加权限： 承保管理--见费出单信息查询 批改处理--见费出单信息查询 收付处理--预收款处理--预收款--POS机预收款 202-见费出单特殊处理（需要总公司配置） 增加权限： 投保管理--已核投保单转保单 投保管理--已核投保单注销 批改处理--已核批单回写保单 203-修改归属业务员（分公司IT配置） 增加权限： 投保管理--修改归属业务员 二、问题及解决方式 1. 判断问题原因 首先登陆“收付处理—〉预收款处理—〉预收款查询”，检查投保单的交易状态， 一般有 “初始状态” “支票开具”、 “已到账” “未到帐” “已生成保单” “已撤单” 几种状态。 根据状态的不同来确定问题原因。 刷卡成功，但是没有生成保单，重新进行“交易校验”也不可以。交易状态为未到帐，虽然已经刷卡成功，但是成功信息并没有及时与业务系统交互。为POS机与P