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大连民族学院2009-2010学年第一学期本科生课程 电子商务概论 赵丹丹 计算机科学与工程学院 软件工程系 zhaodd@ 佑康电子商务公司 （/） 上海正广和网上购物中心主页（） 永和大王网上快餐店主页（） 青岛海尔网上商城主页（） 中国阿里巴巴商务网站主页（/） 淘宝网（/） 当当网（/） 中国互动出版社（/） 华储网（/） 戴尔公司（/） 电子商务的必要性 过去——没有发明电的时候，蜡烛可以照明；没有发明汽车的时候，自行车可以代步；没有电子商务的时候，传统贸易方式可以经营。 现在——没有电，芸芸众生会在黑暗中摸索！没有汽车，整个社会将陷于瘫痪。 将来——没有电子商务呢？ 电子商务人才需求 上海人才市场的专家预测，我国在未来10年大约需要培养200万电子商务高级专门人才。 1999年，教育部推出了电子商务自修考试的大学专科学生培养计划，2001年6月，教育部批准了全国13所高等院校开办电子商务专业。2002年，经教育部批准，开办电子商务专业的高校已达96所。 人才工程启动 2002年9月，我国首批300名电子商务师在南昌诞生。国家劳动和社会保障部鉴定中心已制定了《电子商务师国家职业标准》和《电子商务师职业统一鉴定试点技术方案》，现在电子商务职业资格考试工作已经在全国开展。 ！教训：WTO的人才危机：近年，全世界2000多起反倾销案中国占了400起左右，使中国经济蒙受上百亿元的损失。原因之一：未能储备足够多的专门人才！ 企业需求电子商务人才 现象一：ERP推广障碍大； 业务流程相差很大； 方案商不熟悉企业的业务，企业不知道自己哪些流程不适合电子商务规则。 现象二： 通用汽车公司于2001年11月关闭电子商 务部门。 丰田汽车公司于2002年6月关闭电子商务 部门。 原因：电子商务部门与企业的总体运营相 分离，导致实施过程中的重复。 启示：从事企业业务的人更适合开发电子 商务项目。 现象三： 国内目前一些信息密集型行业，非常缺乏 既懂业务、又懂技术的人员。 这些人在各个部门中的作用越来越明显： 计划、报表、统计数据效率极高。 电子商务人才的知识结构 1. 懂管理 如何调动人的积极性； 什么是有效的管理； 管理的基本职能； 树立电子商务能提高企业竞争的信念。 2. 懂业务 熟悉商店业务流程； 从技术学习中略知一二。 3. 懂技术 初级：e-Mail、信息发布、网上交易 中级：系统管理、ERP应用、技术与业务 整合（电子商务过程优化） 高级：智能决策（智能电子商务） 电子商务人才的培养模式 目标：不是把一个其它行业的专家变成一 个计算机专家，而是让行业专家变成一个电子 商务专家。 计算机专业的学生需要向管理方向迈出一 步。 模式：学院在企业和方案商之间架起一座 桥梁。 电子商务人才需求动向 1.电子商务师：既能将现代信息技术融合到商务管 理，又具有实际操作能力的复合型人才。 2.企业信息管理师：2003年北京首批学员毕业。 （惠普中国总裁：CIO是世界上最具挑战的职业之一，也是企业 把握机遇、创新、发展的宝贵财富和重要资产。） 3.中国化工网招聘条件：懂英语、熟悉因特网技能 4.搜狐《刀剑Online》：10万年薪招募游戏“顾 问” 5.中国首家游戏学院启动：信息产业部电子教育中 心和香港职业训练局推动，北京汇众益智科技公司特许 经营 学习方式： 电子商务学科方向 技术基础 管理信息系统 数据库设计 计算机网络技术 决策支持系统 数据分析工具 专业方向 网络营销 物流和供应链管理 企业资源计划ERP 客户关系管理CRM 电子商务的法律规范 实务与操作 Web页设计与网站建设 电子支付与结算系统 电子商务的策划与运营 EDI（电子数据交换）实务 网络金融与风险投资 扩展问题 电子商务经济学 电子商务的安全与风险管理 商务智能 IT与企业变革 《电子商务概论》课程内容 是交叉知识课程：管理科学+计算机与网络技术+物流知识+商务知识+法律等学科的交