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* 品管圈運作教程之一 Q C C (QUALITY CONTROL CIRCLE) QCC學習班 一.何為品管圈? 二.品管圈的意義 三.品管圈的目標 四.品管圈的推動方式 五.品管圈的推動精神 六.品管圈活動圈員,圈長,輔導員之職掌 七.怎樣進行品管圈圈會 八.QCC活動受益 何為品管圈活動? 它是一種團隊活動,這種小團隊是由工作 性質相近的6~10人組成,在自我啟發,相互啟發 的原則下,利用基本的品管和改善手法以全員 參與的方式從事各種問題的改善. 它是全面品管活動的一環,每位圈員是環 上重要的一點,人人有了這種體認,將使整個活 動持續推展. 品管圈的意義: 1.改變高階層的觀念,堅定實施信心 2.克服中層管理和技術者的反抗阻 力及消除疑慮 3.使員工受到尊重和鼓舞.生活充實 品管圈的目標: 1.現場成為品管中心 2.提高改善意識 3.提高問題意識 4.提高品質意識 5.提高現場士氣 6.提高現場水准 品管圈要透過基層推動: 一. 人的潛能要讓他發揮 二. 個人力量相互啟發,統合為團隊力量 三. 民主式的自我管理時代 四. 科技日新月異,要隨時思考建議改善 五. 品質要讓顧客滿意,要靠全體同仁努力 品管圈活動的基本精神: 一. 向高品質挑戰,要以團隊的力量才能奏效 二. 工作者就是專家 三. 繁榮企業 四. 團隊結合,創造力量 五. 開發無限的腦力資源 六. 尊重人性 七. 建立光明愉快的現場 八. 周而復始,永續性活動 品管圈活動應盡之職責: 圈員的職責: 圈員的職責是透過日常的品管圈活動努力 以提高生產力,維持及改善品質.其結果使自己 的工作現場變成光明愉快,生活得更有意義. 1).熱心參加圈會,積極的參與活動 2).圈會時活躍發言,協助圈長建立活潑的 開會氣氛 3).熱心的分擔進行所分配的實施項目 4).靠圈員自己的力量,建立良好的人群關系 5).透過品管圈活動消滅不良,保証品質 6).確保現場安全及自己的安全 7).確實遵守作業標准,實施作業 8).造成光明愉快而有人生意義的工作現場 圈長的職責: 1).領導品管圈活動. 2).決定品管圈活動的時行方向. 3).建立圈員協助,全員參加,全員發言,全員分 擔的體制. 4).建立全體圈員的良好人群關系. 5).與其他圈及建制之間保持良好的關系. 6).協助圈長會議,推行委員會等活動. 7).指導圈員有關固有技術、改善方法、統計 方等. 輔導員的職責: 1).實施圈和與圈員的品管教育訓練 2).培養圈員自動自發參與圈會的風氣 3).促使品管圈活動與部內之日常業務完全接合 4).充分掌握圈員對於品管圈活動的想法和做法 5).正確地指導其應用品管手法,以提高活動能力 6).選定活動改善的問題 7).對於品管圈本身無法處理的問題給予協助和精 神上的鼓勵 8).輔助品管圈活動的持續性與永久性 9).協助圈會順利進行 *