2015大学公共关系教程经典课件.pptVIP

2、组织形象塑造 （1）组织形象定位于分类： 期望形象、实际形象、公众感觉形象 （2）组织形象塑造过程 目标 拟定工作方案 注重自身行为的建设 （3）各个时期的组织形象 创业期 发展期 鼎盛期 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、组织形象的塑造模式 ——法无定法有常法 （1）开发型公关活动 建设性 交际性 服务性 （2）引导型公关活动 宣传性 维系性 征询性 教育性 （3）调整型公关活动 协商性 矫正性 进攻性 防御性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、CIS理论概述 1、 CIS概述 （1）概念（corporate identity system） —企业识别或企业身份系 （2）构成要素： MI(mind identity) BI(behavior identity) VI(visual identity) 理念识别 行为识别 视觉识别 心 手 脸 抽象 复杂 直观 （3） CIS 的功能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （4）消除几种关于CIS的误解 a、把CIS与企业形象设计等同（CI) b、以VI 代替CIS c、以MI代替CIS d、以观赏价值代替使用价值 e、把VI与“品牌商标”等同 2、 CIS设计的基本原则 a、以mi为核心 b、识别原则 c、同一性 d、联想 e、人性化 f、美学 h、民族习惯原则 g、法律原则 。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、CIS的导入 （1）、不同企业导入CIS方向的选择（美国：从VI导入，日本：从MI导入） a、 分散行业中的企业 无领袖、竞争众多， CIS导入趋于小型化与风格化，以VI为主 b、新兴行业中的企业 前景不明， CIS成为其发展的重要辅助手段，重点在于MI、BI c、成熟行业中的企业 构建品牌壁垒、加强员工团队精神、加强与社会沟通、为多元化打基础。 d、多元化经营的企业 多元化导致企业形象不稳定，CIS有助于消除企业与社会的沟通障碍，识别系统具有宽容度以适应经营的弹性。 （2）、导入时机选择 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、公共关系职能与原则 1、公共关系的职能： 收集信息，咨询建议，沟通协调 教育引导，塑造形象 2、原则： 实事求是，互惠互利，双向沟通， 全员PR，长期坚持，开拓创新 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第六讲，公关调查与公关策划 一、公关调查 1、意义 2、内容 需要考虑的2项重要指标：量度与强度 二、公关策划 1、含义 2、特点 3、原则 4、意义 5、类型： 传播信息型，联络感情型， 改变态度型，促进公众行为型 Evaluation only. Crea