(管理学 试卷.docVIP

第一章 管理概论 第一节 管理与管理学 管理的定义 1、玛丽·帕克·福莱特 通过其他人来完成工作的艺术 2、斯蒂芬·罗宾斯 和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程 3、彼得·德鲁克 管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程 4、哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈 管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 5、西蒙 决策贯穿管理的全过程，管理就是决策。组织是由作为决策者的个人组成的系统 6、帕梅拉·S 、路易斯等 切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程 7、雷蒙德·F等 一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动 8、王凤彬 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。 二、管理的形式与内容 1、管理工作的表现形式 吃饭应酬——协调与外界之间的关系 开会讨论——协调工作中的问题 分配任务——协调各项工作之间的关系 指导工作——协调活动与目标之间的关系 找人谈话——协调人与人之间的关系 签字把关——协调资源与活动之间的关系 考核奖惩——协调资源、活动与目标之间的关系等 2、