(药事服务业发展模式与投资前景分析报告.docVIP

 药事服务，即药学服务(pharmceutical care)，是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众(包括医药护人员、患者及其家属、其他关心用药的群体等)提供直接的、负责的与药物使用相关的各类服务。药学服务的对象涉及面很广，但其服务中心是病人，是一种以病人为中心的主动服务，目的是使病人得到安全、有效、经济、分法的治疗药物。/report/detail/7d0affb038c84cda.html 目 录 CONTENTS 一、药事服务行业定义与基本要素 2 （一）药事服务行业定义 2 （二）药事服务基本要素 2 （三）药事服务主要内容 3 二、药事服务行业发展环境分析 4 （一）药事服务行业政策环境分析 4 （二）药事服务行业技术环境分析 5 三、常见药学服务模式 8 四、药事服务行业发展状况分析 9 五、药事服务典型案例：天津市人民医院 10 1、医院"一站式"服务模式简介 10 （1）"一站式"服务模式背景 10 （2）医院门诊"一站式"服务 10 2、改变传统的门诊药房服务模式 11 （1）人性化的柜台服务模式 11 （2）实行弹性工作制 11 （3）设立门诊用药咨询服务 12 3、门诊药房业务流程再造措施 12 （1）计算机网络软件的应用 12 ◆使用医院管理服务微机联网，信息共享 12 ◆引入"药物咨询及用药安全监测系统" 13 （2）引入气动物流系统 13 公司背景 14 六大优势 14 一、药事服务行业定义与基本要素 （一）药事服务行业定义 药事服务，即药学服务（pharmceuticalcare），是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众（包括医药护人员、患者及其家属、其他关心用药的群体等）提供直接的、负责的与药物使用相关的各类服务。药学服务的对象涉及面很广，但其服务中心是病人，是一种以病人为中心的主动服务，目的是使病人得到安全、有效、经济、分法的治疗药物。 "以药物为中心"向"以患者为中心"转变，注重关心或关怀，关心患者的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。从定义上分析，药学服务注重的是"患者"，而非"药品"。根据患者的具体情况不仅给予药品治疗，但更重要的是精神安抚和用药指导，是更深层次的"服务"范围。 1：药事服务基本要素 1）治愈疾病；（2）消除或减轻症状；（3）阻止或延缓疾病进程；（4）防止疾病或症状发生。"与药物有关"的"服务"。当然对于"服务"的理解，不仅仅是停留在字面上，而是以提供知识和信息的形式满足患者的需求。药学服务不同于其他的服务，包含了药师对于患者的责任和关心，而且具有很强的社会属性。 2：药事服务主要内容 , 仍是药师工作中最重要的内容，也是联系、沟通医、药、患最重要的纽带。随着药学服务水平的提升，调剂工作要由“具体操作经验服务型”向“药学知识技术服务型”转变。therapeutic drugm onitor ing，TDM），制定和调整个体化的用药方案。,减少药源性疾病的发生，并保证药品不良反应信息渠道畅通和准确。3：药事服务业相关政策法规汇总 2002年1月"药学部门要建立以患者为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作"。这表明医院药学的工作模式开始由简单的保障药品供应型向综合药学服务的方向转变。2010年2月"合理调整医药价格，逐步取消药品加成政策"，同时"对公立医院由此而减少的合理收入，采取增设药事服务费、调整部分技术服务收费标准等措施，通过医疗保障基金支付和增加政府投入等途径予以补偿"。2011年"推进医药分开，积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。通过实行药品购销差别加价、设立药事服务费等多种方式逐步改革或取消药品加成政策，同时采取适当调整医疗服务价格、增加政府投入、改革支付方式等措施完善公立医院补偿机制"。2009年2009-2011年）》"以药养医"为"以医养医"。"中国期刊网、维普中文科技期刊数据库和中国生物医学文献数据库"为检索资源，以1995-2011年10月31日为年限检索，将"药学服务"、"药学监护"和"药学保健"作为篇名进行期刊精确检索，剔除重复发表和少部分实际内容离题的论文，获得药学服务相关有效文献1840篇。对检索出的每篇文献按照论文年度发表量、发表文献出处的区域分布和研究内容、覆盖的疾病种类及药品类型等项目进行统计分析。 1、文献数量变化统计 1995－1999年药学服务相关文献年度发表量相对较少，2000年开始发表论文迅速增加。 4：1995-2011年我国药事服务文献年度发表量与构成表（单位：篇） 2、作者机构分布情况 1840篇药学服务文献的出处进行汇总分析，可以看出我国的医疗机构是非常重视药学服务研究与实践工作的，占总发表文献量的88.9%，高等院校及研究所是开展药学服务理