(领导和员工的关系.pptVIP

领导职能：授权与沟通 善用权力的人，往往通过授权使权力增效。 授权不是参与；授权不是弃权；授权不是授责； 授权不是代理； 授权的意义 发挥员工的潜能；激发团队意识；增强危机感；融通彼此感情； 消除本位意识； 凸显问题所在；提高组织效率；培训更具针对性 领导职能：沟通 沟通就是指为达成企业目标，通过各种信号和方式，有目的地交换想法、意见、信息、命令以及喜好的行为方式。 有两个或有更多的人在一起工作，合作和协调就是必须的事情，也是沟通存在的必要性。 领导创新为新一代领导人员提出三大沟通使命： 描绘企业远景； 获得真正的追随者； 减少失误，保持客观公正。 本例中的授权过程出现的问题 　---　缺乏明确的沟通政策； ---　领导中的极权主义； ---　权责划分不当； ---　领导层次过多； ---　沟通技能不佳 萨拉与其下属两个助手应如何改进他们的关系 ☆ 选择必要的信息沟通; ☆ 明确沟通的目的; ☆ 精选沟通手段和媒介; ☆ 选择适当的时机、环境; ☆ 充分考虑接受者的 水平; ☆ 避免信息干扰、误会; ☆ 注意倾听; ☆ 改善沟通环境 ☆ 追踪沟通. 下级与上