银行业信息技术关键风险指标体系.docVIP

序号 潜在关键风险指标名称 公式 指标描述 1 员工流失率 一段期间内本条线流失的员工总数/期初本条线员工总数 流失包括因非本人过失与本银行解除劳动关系的情况及本行内调离本条线的情况 2 CPU利用率超过阈值的系统数量占主要生产系统的比例 一段时间内CPU占用率超过阈值的系统数量/主要生产系统 该指标可以监控主要生产系统运行阶段CPU的利用率，过高的利用率表明系统处理能力有待提升。 3 内存利用率超过阈值的系统数量占主要生产系统的比例 一段时间内内存占用率超过阈值的系统数量/主要生产系统 该指标可以监控主要生产系统的内存利用率，过高的利用率表明系统处理能力有待提升。 4 网络设备性能综合指标 网络设备的性能综合指标包括设备的CPU、内存、吞吐量等 设备性能指标是监控其是否稳定运行的关键 5 网络广域线路带宽平均利用率 广域网络线路使用带宽/线路总带宽 该指标有利于识别线路带宽是否满足业务增长的需要。如利用率过高则需要考虑进行扩容，如利用率过低则会造成资源的浪费。 6 系统监控覆盖率 一段时间内内有系统或人工监控措施的系统数量/总系统数量 系统监控覆盖率可显示处于当前条线管辖范围内的可监控系统占比，若该比率过低将不利于系统维护及重大错误的应急反应。 7 面向客户的重要系统单点占比 存在单点设备的面向客户的重要系统数量/面向客户的重要系统数量 监控单点设备的系统占比可减