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如何对市场调研问卷的数据进行预处理纪浩然学习导航通过学习本课程，你将能够：● 完成市场调研问卷的信度检验；● 剔除市场调研问卷中的废卷；● 做好市场调研问卷的数据管理和转换。?如何对市场调研问卷的数据进行预处理市场调研问卷数据的预处理是整个市场调研工作的重要环节，如果预处理做得不好，就会使有问题的问卷进入后面的数据分析环节，对最终结果产生严重影响。一、信度检验1.信度分析简介信度，即信任度，是指问卷数据的可信任程度。信度是保证问卷质量的重要手段，严谨的问卷分析通常会采用信度分析筛选部分数据。α值是信度分析中的一个重要指标，它代指0～1的某个数值，如果α值小于0.7，该批次问卷就应当剔除或是进行处理；如果大于0.9，则说明信度很高，可以用于数据分析；如果位于0.7～0.9，则要根据具体情况进行判定。如表1所示。?表1? 信度的判定表α 值意 义0.9信度非常好0.8信度可以接受0.7需要重大修订但是可以接受0.7放弃2.信度分析示例?操作过程下面介绍的是一个信度分析的案例，其操作过程为：首先打开信度分析文件，可以看到该文件的结构很简单，一共包含10个题目，问卷的份数是102份。然后进入SPSS的“分析”模块，找到“度量”下面的“可靠性分析”，将这十个题目都选进去。在接下来的统计量中，首先看平均值、方差和协方差等，为了消除这些变量的扰动，可以选择要或者不要这些相关的量，另外ANOVA（