KTV保洁方案全解.doc

KTV保洁方案 管理设想及策划 1、在进驻怡景花园酒店KTV保洁项目中，我百华公司将采用保洁员一对一培训上岗；保洁主管驻现场管理，项目经理定期检查监督，公司保洁部部长统一协调管理，并根据项目现场实际现状，定期组织保洁员培训，制定先进的管理模式。 2、全面推行服务式管理，管理于全面、细致的服务之中，为怡景花园酒店KTV提供全方位、全过程的服务，对日常保洁实行严格的管理，对贵酒店员工及顾客始终坚持“客户至上，服务第一”的宗旨进行热情服务。 3、推行智能化定点管理，对KTV保洁员实行责任岗位制；进行定人、定岗、专向性的服务，以其发挥保洁全面、质量、高效之优点。 三、管理内容 根据怡景酒店KTV的需要，提供： 一楼电梯及大厅、四、五、六、七楼的包间（地毯、沙发、地板、茶几、玻璃壁等）前台、大厅、走道、水池、走梯、洗手间、茶水间及办公室等的全面日常保洁服务管理； 四、管理目标 总的管理目标：在进驻KTV保洁期间，作好安全防范，使项目的室内外环境干净、舒适、整洁，为贵方创建良好的工作及休息环境。 五、人员与岗位配备说明 1、保洁人员配置表 序号 岗位 负责区域 人数 工作内容 1 保洁主管 前夜班机动 1人 负责区域内日常保洁员工作的安排。 2 保洁领班 后夜班机动 1人 负责区域内日常保洁员工作的安排。 3 保洁员 五、六、七楼的全面保